ラグナヴェール プレミア ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＰＲＥＭＩＥＲ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール プレミア ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＰＲＥＭＩＥＲ
たかひろさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：62名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-01-17 00:00:00.0
やり直せるものなら、やり直したい
- たかひろさん（挙式時42歳）
- 投稿日：2016-01-19 20:06:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
大阪駅直結の立地・食事は出席頂いた方々からも満足は頂きました。
28階で行われる挙式は特別感もあります!!
会場も開放感があり、お洒落な感じです。
しかし、プランナーさん・スタッフさんのレベルは低いと感じます。優秀な方もいらっしゃいますが、総じて低いです。対応力がありませんし、失礼極まりないご対応を平気でされます。
これは、打ち合わせ～当日・翌日の荷物片付け時まで、通じてでした。私も大人なので、少々のことは目を瞑りますが、あっけにとられる程の事例です。
究極で事例として言えば、新郎新婦の名前を間違うなどありえますでしょうか？？
提携会社の衣装・メイクさんなどは対応・提案力もあり、魅力的と思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-01-27 08:59:45.0
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ラグナヴェールプレミアをご利用いただきましたことに、心より御礼申し上げます。
打合せから挙式日の翌日にかけてご不快な思いをおかけし、お詫びの申し上げようもございません。
ましてや、お名前を間違えることはあってはならないことでございます。大変、申し訳ございません。
ご迷惑をおかけしていたにもかかわらず、衣装スタッフと美容スタッフの対応と提案力に対してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
冒頭でお褒めいただいておりますお料理と、ＪＲ大阪駅直結によりご遠方のゲストにも安心の立地と地上28階からの眺望を堪能できる開放感のある会場は、ラグナヴェールプレミアの人気ポイントでございます。
立地の良さに甘んじることなく、改めて教育体制を見直し、全スタッフでサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
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