ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ
しさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：27名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-09 00:00:00.0
結果的にはよかったです
- しさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2021-07-27 00:19:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴自体はアットホームな雰囲気で
満足のいく結婚式をすることができました
式を挙げていない姉へのサプライズも
ファーストバイトという形でさせていただき
とてもよろこんでいました
母の日ということもあり
カーネーションの花束をお母さんたちに
渡すこともでき、これもよろこんでもらうことができました
会場の雰囲気
あまり派手な感じを求めていない私にとっては
会場の広さ、雰囲気はとてもぴったりでした
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
新型コロナウイルスの関係もあり
1度延期になった際にプランナーさんが変わったのですが
引き継ぎがされていないのかな、、という印象をうけました
仕事の関係上、土日に連絡は取れないのでできれば平日で
主人の方に連絡を入れて欲しいと最初から伝えていたのに
4.5回言ってやっと聞き入れてくれ、主人に連絡がいくようになりました
やりたくないと言っていたことも何度もすすめてきたり
話を聞いていないのかなと思いました
プランナーの方は打ち合わせの日にマスクもして、
パーテーション越しでもわかるぐらい
ニンニク臭がする日があり、とても不快でした
メイクのスタッフさんはとても話しやすく
安心してお任せすることができました
料理・飲物
お料理に関してはメニューが変わったことが
直前まで伝えられていなく
プランナーの方は忘れてました～ぐらいのテンションでした
親族にアルコールが飛ばされていても
匂いでも苦手な方がいるのでグラニテをシャンパンではなく
果実のグラニテに変更して欲しいとお伝えしていたのですが
それも当日伝わっておらずシャンパンで出てきてがっかりしました
お料理自体はとてもおいしかったので
親族もよろこんでくれていました
料理・ケーキ
料金とその説明
お花を飾るのがまあまあ値段が高くなっていったので
いらないかな、と思うところは飾らないで値段を抑えました
料金も聞かないと教えてくれてくれない部分がたくさんあり
不親切でした
ロケーション・交通の便
タクシーチケットを事前にいただいてたので
大阪駅からタクシーで来てもらいました
街中ということもあり
式場の周りの環境や景色は全く良くないです
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-15 13:36:25.0
しさん
この度は口コミ投稿を頂き、誠にありがとうございました。
母の日、お姉様へのサプライズ、ご家族を想う気持ちが式当日に届けられたこと、
スタッフ一同大変嬉しく思います。
またプランナーが交代させて頂いたにも関わらず、スタッフ間での引継ぎがしっかりとなされていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応に関してもご意見を頂いてしまう形となり、申し訳ございません。
しさんからご意見を頂いた内容をもとに、今後同じようなことのないように、更なるスタッフ教育に力を入れて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ラグナヴェール大阪
スタッフ一同
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