ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ
まちさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-12-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
ゲストがゆっくり過ごせる式場ではない
- まちさん
- 投稿日：2021-06-04 20:53:55.0
参列した挙式・披露宴の感想
式自体は良かったです。
建物も新しく、綺麗。
今時な感じで写真も映えます。
梅田という立地もあってか、会場内が狭く
受付の際は「こちらにお並びくださいーー」と大声で案内された。
受付で「メッセージを書いてださい」とカードを渡されましたが、
スペースがない為、参列者は立ったまま壁などにもたれてメッセージを書いた。
披露宴終了後、まだ席に座って退席待ちをしている間に
もうスタッフがテーブル上の花を撤収し始めていました。
結婚式は上質な非日常な時間を過ごすイメージがあったので、
すごく驚きました。
結婚式に来たというよりは、「ライブ会場で整列させられている」ような気分でした。
仲の良い友人の式だったのですが、準備の段階から
「途中でプランナーが変わった」
「前のプランナーが良いと言っていたことが、全部ダメだと言われた」
「ウェルカムスペース への、生花はもちろん造花の持ち込みも不可」等も聞いていたので
自分が式場を選ぶ際には選ばないと思った
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-19 12:36:11.0
まち様
この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
並びに、まち様、並びにご参列いただきましたゲストの皆様にご不快な思いをさせてしまい、
おふたりのご結婚式を心から楽しんでいただく『おもてなし』を
行う事が出来ず、大変申し訳ありませんでした。
いただいたお言葉を無駄にすることなく
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、
スタッフの意識やご案内方法など、今一度見直す所存です。
まち様が再び当館へご来訪された際、
ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、
改めて御礼申し上げます。
ラグナヴェール大阪
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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