ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ
明ちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-11-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
コロナ禍の中、無理して行ったけど
- 明ちゃんさん
- 投稿日：2021-04-10 18:34:33.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナ禍であったとは言え、全体的に、淡々としてて、新婦が両親への手紙の時ですら泣け無かった。
新婦が歩く度に、介添人が前についていたけど、ドレスまくりあげ過ぎて、厚底の靴が見える状態に何度もなってた。あんだけドレスの裾をまくりあげ過ぎる必要は無い。引き出物もカタログから選ぶモノでしたが、いいモノが無く散々悩んで、選んだ加湿器だったけど、直ぐに壊れた。
チーズやバターを止めて欲しいと、招待状に正直に書いたら、普通、みんなのとはチーズとかだけ除去して、見た目は、変わらない料理が出ると思ってたのに、全く違い過ぎて恥ずかしかった。配慮が無さ過ぎる。例えば、最後のデザート。皆は、レアチーズケーキだったのに、私はフルーツの盛り合わせだった。ソコは、ケーキにすべきじゃないですか？
会場の雰囲気
披露宴会場は、横長で、狭かった。もう少し、新郎新婦に、近付けるようにして欲しかった。最後、テーブルに飾ってる花を若い人にだけ、配ってたけど、もう少しまんべんなく配って欲しかった。西梅田から、何の看板も無く、分かりずらかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
淡々としてたと言う印象だったけど、拍手だけは、やたらと、張り切って皆してた。テーブルのメッセージだったり、受付の名前入れだったり、風船だったりの方ばかりにお金が掛かっていたんやろなって言う印象。
料理・飲物
飲み物の種類、あったか？無かったか？さえ分からず。もっと、食事の時は、スタッフがうろうろして、飲み物サービスに気を遣うべき。
ロケーション・交通の便
景色、なんて無かった。道順が分からないから、一度下見に行ったけど、その時の対応が、ピンポンしても、なかなかピンポンは出て来ずで、最初っから、いい印象では無かった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-21 12:30:03.0
明ちゃん様
この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうご
ざいました。
しかしながら、明ちゃん様に数々のご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
スタッフの配膳サービスや対応など、
十分に行き届きませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
新郎新婦様へのお祝いの想いでお越しいただいたにも関わらず、
ご満足いただけぬ部分も多々あったとのことで、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう、
スタッフの意識やご案内方法など、今一度見直す所存です。
その他、ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、
改善できる部分は直ちに改める所存です。
明ちゃん様が再び当館へご来訪された際、
ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、
改めて御礼申し上げます。
ラグナヴェール大阪
スタッフ一同
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