ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ
ななたさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-09-28 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
全くオススメできません
- ななたさん
- 投稿日：2020-04-02 13:35:14.0
参列した挙式・披露宴の感想
チャペルは綺麗です！
フラワーシャワーが造花で安っぽい。
会場の雰囲気
会場はあまり広くないですが、綺麗でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
2度参列しましたが、1度目がひどすぎました。
料理を運ぶ時も無愛想ですし、妊婦の友人と参列したので
温かい飲み物があるか確認したところ、食後のコーヒーか紅茶しかありません。といわれ、ドリンクメニューに烏龍茶があったので、これはホットにできないか確認してきてくれとお願いしたら確認しにいってくれたのか？なかなか戻ってこず、なんのレスポンスのないまま、2.30分待ったら
ものすごくアツアツの烏龍茶をもってきました。
配膳の方はアルバイトか何かなんでしょうか。
あと、ウェルカムスペースも最悪でした。
長ーいテーブルにポツンっと飾ってあり、テーブルを小さくするなど配慮がなく、参列者は笑っていました。
ウェルカムスペースに飾った写真立ては私が作った物だったので
非常に残念でした。
2度目(12月)参列した時は、特に可もなく不可もなくでした。
料理・飲物
ウェルカムドリンクはよかった。
料理は少し物足りないかなあ…
ロケーション・交通の便
アクセスは道に迷わなければ近くて便利かと。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-04 11:58:32.0
ななたさん様
先日はラグナヴェール大阪へご参列いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいにも関わらず貴重なご意見を頂戴くださりありがとうございます。
2回ご参列いただいたのですね。
チャペルや会場の雰囲気はお気に召していただけたようでよかったです。
しかしながら、おもてなしの点において御期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ラグナヴェール大阪では新郎新婦様に代わりおもてなしをさせていただく立場として
皆様によろこんでいただくことが最優先であると考えております。
ななたさん様、ご友人様にご満足いただけるサービスができず非常に残念でございます。
いただきました内容をスタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。
ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同心より楽しみにしております。
改めましてこの度はおいそがしいところ貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。
ラグナヴェール大阪 スタッフ一同
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