ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール大阪 ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＯＳＡＫＡ
あやかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-10-08 00:00:00.0
気分を害す式場です。
- あやかさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2018-12-19 00:38:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
今年の10月にラグナヴェール大阪で結婚式をさせて頂きました。式までの打ち合わせの中でとても不安な事が多かったです。
金額をあまりかけたくなかったのですが、どんどんお勧めされたり、お金をかけたくないので切り詰めるのに相談して行きたいと相談しても何もアドバイスを言ってくれることはなかったです。
何度かプランナーさんにはいい加減にしてくださいと腹を立てる事もありました。
なんとか式も終わって結果的には良かったとおもったのに、映像がBluRayを頼んでいたのにDVDで届いたり、そこを問い合わせした所謝りの電話1本もなく、メールで済まされました。
終いには私の名前を間違えられたりしてもう、ここは結婚式場として信用のならない所だと思います。人それぞれですがお勧めしません
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-12-23 18:52:24.0
この度は貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
またお式後にも関わらず不快な
お気持ちにさせてしまった事
心よりお詫び申し上げます。
お見積りの件に関しましては
お気持ちを汲み取れず
大変申し訳ございません。
私共もたくさんのアイテムがある中で
全てをご紹介し、ご選択頂けるように
努めて参りました。
金額面でのご相談に対しましては
お客様のご希望されるご提示が出来ず
申し訳ございませんでした。
またお式後にご納品させて頂きました
記録映像商品につきましても
本来ブルーレイでお渡しさせて頂きます所
制作部の手違いでDVD納品となってしまって
おりました事も誠に申し訳ございませんでした。
仰る通りメールでのご返信ではなく
お電話を差し上げるご配慮もさせていただくべきだったと思っております。
お名前に関しましては、親御様から頂いた
大切なものにも関わらず誤って記載をしてしまいましたことも
重ねてお詫び申し上げます。
今後はお名前はもちろん、ご郵送物に関しては
細心の注意を払い、お手元にお届けをさせていただく所存でございます。
お式後にお客様と同じお気持ちになる方が
当館から1組も出ないよう、全スタッフにも
共有をさせて頂き、指導をして参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございました。
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