ラグナヴェール名古屋 ●エスクリ グループ
ラグナヴェール名古屋
りささんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額:288万5000円
招待者人数:60名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2024-03-17 00:00:00.0
人に勧めたくありません。
- りささん(挙式時27歳)
- 投稿日:2025-01-09 12:11:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式を挙げて10ヶ月経ちますが、今でも引きずっている、嫌な経験でした。
よかった点
●最低限の予算の中でもできる範囲で、装花を華やかにしていただきました。フローリストさんのご提案や親身な姿勢が嬉しかったです。
●BGM担当の方(女性)と相性が良かったです。無駄な会話がなく、言葉選びにとても好感を持ちました。
●立地がよく、車がない自分たちも打ち合わせはスムーズにいったと思います。
問題は、初回フェア担当のプランナーAさんと、その後ずっと打ち合わせをしたプランナーBさんでした。
悪かった点
●わからないことが何かわからない中、より良い式へと形にしていく提案力がないです。ただの説明です。
●司会者とはLINEなのに、プランナーさんとはメール。忙しい中で行う打ち合わせで、あれもこれもを複数のツールでやり取りするのは、しんどかったです。
●説明ばかりなのに、説明不足です。
元々、参列者のことを考え立地の良さと、自分の好みのチャペルの雰囲気が気に入り、1社目に話を聞きに行きました。
特にこだわりがなかったのですが、先々の健康に不安のあった祖父母と、お世話になった遠方の親族のことを思い、なるべく早く決めたかった気持ちがが仇となってしまった感じです。
他社比較も考えましたが、Aさんから「式後、ご祝儀を受け取ってから代金を支払える独自のサービスがある」という説明が決め手となり、当日に申し込みをしました。
しかし、蓋を開けてみればそれがローンでの支払いであったこと、しかも連帯保証人が三人必要という、寝耳に水で混乱しました。
Bさんは、「式後2日?以内に支払えば金利0なので、たとえローンという形でも損はないので…」とAさんの説明不足に関してはお詫びをいただきましたが、すでに式は4ヶ月後という状態。
ここでキャンセルすれば、数10%のキャンセル料を払わないといけない、ということで、全く意に沿わないプランで進めざるを得ない状態に陥りました。
損はないから、ということを言っておられましたが、新郎新婦がどういう気持ちで親族に連帯保証人をお願いしたか。自分たちの資力でできそう、と思ったから決めたのに。
一生に一度なのに、悔しい思いをしました。
会場の雰囲気
施設は綺麗でした。チャペルも写真通りで美しく、陽がさすことで参列者の顔が明るく見え、晴れ晴れとした気持ちで人前式を挙げられました。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
プランナーさんへの不満はすでに述べた通りです。
事前準備という点で言うと、Bさんとの打ち合わせ時に無駄に声の大きいプランナーさん(Aさんですが)が調子よく他のお客様に営業をかけているところを見聞きして、さらに不快になりました。
式進行は滞りなく進み、あっという間に終わりました。なので、当日動いてくださったスタッフさんはよかったです。
料理・飲物
お料理については、美味しかった記憶はありますが、特筆すべきものはないです。
1.8万円/人のお料理にしました。
料金とその説明
初期の見積もり、足元見過ぎです。
こだわりがないとは言いましたが、おろそかにしたいわけではなかったので、ある程度ちゃんとしようと思ったら、自己負担額が50万→120万近くまで跳ね上がりました。
乾杯酒は含まれておらず、シャンパンなら1本いくらでテーブル数分が必要、と言われ、もう呆れるしかなかったです。
無知ゆえに自分たちももっと勉強してから臨めば良かったと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-01-15 09:00:39.0
りさ様
この度は数ある結婚式場の中からラグナヴェール名古屋をお選びいただき、そして大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
結婚式がお二人にとって素敵な門出となっておりましたら幸いでございます。
しかしながらプランナーのご案内に際しましては、不快な思いを感じさせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事の無いように改善してまいります。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
また近くにお越しの際に是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
参考になった
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