ザ マグナス ＴＯＫＹＯ ●エスクリグループ
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ザ マグナス ＴＯＫＹＯ
キイロイトリさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：404万0000円
招待者人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-09-15 00:00:00.0
会場選びは慎重に…
- キイロイトリさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2024-09-16 21:56:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
少しでも挙げたいと思っているのなら、準備は大変だけど挙げた方が普段言えない両親への感謝を言えたり久しぶりに友達に会えたり、とても心に残る1日を過ごせる。
ただし会場選びはとことんこだわった方がいいと思う。フェアで見抜くのは難しいけど、式場を決めた後、プランナーの対応が良くなくて打ち合わせの段階で不満が続出したり、当日のスタッフのミスが目立ったり、結婚式専用の会場なのにそれを疑う程の対応だった。(この口コミが今後の参考になれば…)
フェアの参加者が多く、1日に2.3組の結婚式を挙げる会場で、目の前の1組に丁寧に対応していない。もしもう1度結婚式を挙げられるなら会場選びをもっとこだわってやりたいと思うくらい後悔している。1日1組限定の式場がおすすめ。
当日は本当にいそがしく、披露宴中は立ったり座ったり、出たり入ったり、ゆっくり料理を楽しんだりゲストと話したりする暇は全くない。もっとゲストと話す時間がほしかったなと思った。
会場の雰囲気
木の感じが温かくてナチュラルウエディングにはとてもいい会場。
ゲスト合計5.60人でちょうどいいくらいの広さ。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーのメール返信が遅い。そもそも担当プランナーと1日1往復しかやり取りができなかったし、担当プランナーが休みの場合は別のスタッフが返信する制度がないため、席次表など外部委託していたものの確認で早く返信が欲しかった時にはとても困った。
パティシエと直接打ち合わせをする機会がなく、担当プランナーにケーキの詳細を説明して、プランナーからパティシエに伝えるので、伝達漏れや認識の相違が生じる。実際に当日出てきたケーキは想像していた味とかけ離れていた。
打ち合わせ時、カメラ担当のスタッフが特に高圧的で、高めのアルバムを提案してきたり、それを断ると素っ気ない態度になったりした。当日この人に撮ってもらいたくないと思い担当を変更してもらった。変更後のカメラマンさんは当日楽しい雰囲気を作ってくれて担当を変更して良かったと思った。
結婚式当日、受付担当のゲストが会場入りし、受付開始5分前になってもスタッフからの説明が全くなく、開始直前でやっと説明が始まった。また、ご祝儀を式と披露宴の合間に受付ゲストから親族へ預けるはずだったが、スタッフからの声掛けがなく、結局受付ゲストが気を利かせてスタッフに聞いてくれて披露宴の途中に親族へ預けた。受付ゲストの人達には不安な思いをさせてしまった。
当日の朝、祝電の確認があり、名前の読み方も確認したが、実際の披露時に名前の読み間違えをされた。
当日アテンドをしてくれたメイクさんはとても親身になってくれて段取りもよく、緊張をほぐしてくれた。
2次会を予定していたのでその会場に小物を持って行ってもらうようにゲストに頼んでいたが、スタッフが全く違う小物を渡すミスが起こり、結局親族に運んでもらうことになった。
帰り際、持ち込み小物の最終確認でスタッフの手際が悪く、2次会へ行く時間がとても遅れてしまった。
プランナーやアテンドや司会など新郎新婦、親族に直接関わる人達は会場やグループ会社の正社員だが、ゲストに関わるスタッフはアルバイトのような振る舞いだった。
料理・飲物
料理は下から2番目のグレード。料金を少し抑えてゲストからも好評だったのでよかった。
1番下のグレードは魚料理がムース状のものだったので、そもそも選ばせる気がないと感じた。
料金とその説明
自分たちで用意できるものは準備したが、フェアでもらった見積もりより大幅に上昇した。
基本的に見積もりからは上がるしかないと考えた方がいい。
人生に1回の買い物だからと言って高めのプランを勧めてくるが、プランナーやスタッフに流されずに慎重に選ぶべき。
例えばムービーは自分で制作する、料理のグレードは高すぎないものにする(高くなくてもゲストからは好評でした)などなど。
自分たちで用意できるものは見積もり内容から外してもらう、割引を上手に使う。
でもこだわるところにはちゃんとお金を使わないと、自分達の満足度が下がってしまうので注意する。例えばドレスは高くても気に入ったものにするなど。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-09-25 10:04:19.0
キイロイトリ様
この度は数ある結婚式場の中からザ マグナス ＴＯＫＹＯをお選びいただき、そして大切なご結婚式をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
結婚式がお二人にとって素敵な門出となっておりましたら幸いでございます。
またご指摘いただいた面に関しまして、真摯に受け止め改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。
貴重な口コミのご投稿をいただけたこと、感謝申し上げます。
また近くにお越しの際に是非お立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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