ザ マグナス ＴＯＫＹＯ ●エスクリグループ
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ザ マグナス ＴＯＫＹＯ
はなこさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-11-21 00:00:00.0
とても残念
- はなこさん
- 投稿日：2021-11-21 21:04:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
到着後、アンケート記入時間も含まれますが、40分待たされたのは長すぎると感じました。アンケート回答内容に加え2人のスタッフさんから同じ質問を受け、何度も同じことを伝えねばならないことや、私たちの希望や考えをあまり聞かれることなく淡々と説明を受け、気遣いが感じられませんでした。式場の説明もほとんどなしで、写真のイメージより開放感はなく貸し会議室のような印象でした。前日に見学した会場がおもてなしの精神に溢れており、本会場は相対的に残念に感じました。試食中に二人だけでこのような感想を話していたのですが、試食後のご案内がさらに淡白になり、どこかで聞かれているのではないかと疑いました。勧誘が強いと聞いておりましたがそもそも接客らしいものはありませんでした。お料理のお肉とお魚は美味しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-19 16:08:26.0
はなこ様
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
また、接客について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ブライダルフェアでは、数多くのスタッフがお客様にご迷惑をお掛けしないよう連携を取って情報伝達などさせていただいております。不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
事実確認をしっかりと行い、お客様のご意見を元に改善できますよう尽力いたします。
お客様のこだわりやご要望は多岐に亘りますので、当方もひとつひとつのご意見を大切にし、できる限り努力を惜しまず、お客様と接していきたいと思っております。
この度は、口コミ投稿をしていただきまして誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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