KOBE St.MORGAN CHURCH（神戸セントモルガン教会） ●TAGAYA GROUP
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KOBE St.MORGAN CHURCH（神戸セントモルガン教会）
mae56さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-01-11 00:00:00.0
プロ意識が低い！！！！
- mae56さん（挙式時28歳）
- 投稿日：2021-05-05 16:24:20.0確認済み
挙式・披露宴の感想
素敵なチャペルとアクセスの良さ、バリアフリー環境が整っていることから、こちらのチャペルで2021年1月に結婚式を挙げることを決めました。(式場見学は2020年5月)
わたしたちは遠方からということで、本来なら4回のところ2回の打ち合わせにすることになりました。第1回目の打ち合わせでは、私たちの仕事が休みだった土日を利用して２日間とも9:00から夕方までの打ち合わせでしたが、担当のプランナーは現れず。理由もわからず第1回目の打ち合わせが終了しました。不安になり、理由をお伺いしましたが不明確な理由でさらに心配になりました。
担当プランナーを変更しましたが、初めて結婚式を挙げるわたしたちに特に提案はなく、細かいところまで自分達で考えて、尋ねなければ教えてくれない方でした。
コロナで大変な時期で私たちも来てくださる方が安心して過ごせる環境作りをと考えていましたが、テーブルの間隔をあける対策もなく、欠席が出ていなかったら１２０名の方が披露宴会場にいたと思うと恐怖です。プランナーが変更になったことに関しては、式場からお詫びの連絡がくることもなく、とても残念でした。(こちらから連絡しないと連絡がなかった)その他、色々とスタッフの方と意思疎通がうまく取れず、この式場で結婚式を挙げるか迷うくらい辛い時期がありました。しかし、このチャペルで挙げたいという思いと祖母が元気なうちに神戸で挙げたいという思いがあり決行しました。
プランナーではない式場関係の方と直接お話をしましたが、「私たちにできる最高のプランをご提案させていただきますので１週間以内にご連絡します。」も言われたものの何の連絡もありませんでした。本当に呆れて式場に頼ること、求めることは一切辞めました。
''会場を借りるだけでいい''、そのくらいの気持ちになり、私たちが思い描いていた「プランナーさんと素敵な結婚式を創りあげる」という夢は一切なくなりました。当日は信頼できる知人の司会者の方にお願いしました。
会場の雰囲気
この式場はサービスを提供するというより素敵なチャペルに助けられているな、と思いました。誰に言っても何も変わらず、当日を迎えました。式後に、式場から自宅に郵送されてきたのは定型文のパソコンで打たれた手紙。なんの誠意も感じられず、私たちは残念でなりません。
このような思いをする人が今後ないようにと事実をここで書かせてもらいました。
素敵なチャペルですが、しっかりとスタッフの方を見て決めてほしいと思います！
これから式をあげる方は、一生に一度の幸せな1日なので、場所と人をしっかり選んで納得した式場を選んでほしいです！
挙式会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-13 13:37:07.0
mae56様
この度はお2人の大切なご結婚式を当教会にお任せいただき、誠にありがとうございました。
本来お楽しみいただくべきご結婚式のご準備期間において、
ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
おいそがしい中、ご意見投稿にお時間を頂戴いたしましたこと、厚く御礼申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は新郎新婦様がご不安なお気持ちを抱かれることが無いよう、
ご両家様の大切な1日をお預かりする立場としてプランナーの意識を高め、
二度と同じことを繰り返さぬよう改善に努めます。
大切なご結婚式の会場に、当式場をお選びいただきましてありがとうございました。
今後のmae56様ご夫妻の末永いご多幸を心よりご祈念申し上げます。
神戸セントモルガン教会 支配人 新名真人
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