KOBE St.MORGAN CHURCH（神戸セントモルガン教会） ●TAGAYA GROUP
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KOBE St.MORGAN CHURCH（神戸セントモルガン教会）
しろまるさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：24名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-08-06 00:00:00.0
フラワーコーディネーター以外は素晴らしかったです
- しろまるさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2017-11-02 19:19:48.0確認済み
挙式・披露宴の感想
綺麗なステンドグラスとプランナーの人柄の良さからこの会場を選びました。
途中でプランナーが変わりましたが、とても良い人でした。また、カメラマン、衣装、ヘアメイクの方にも大変良くしていただき、感謝の気持ちしかありません。
ただ、フラワーコーディネーターの方が残念でした。
私はブーケを会場の色に合わせた淡いピンク系のラウンド型にしたいと希望を伝えたのですが、ドレスに映えるから白の方が良い、楕円のシルエットの方が顔が小さく見えると主張してきました。
それでも私は再度ブーケの希望を伝えたのですが、でもー、やっぱりー、と自分の主張を譲りません。
さらに、新郎新婦の後ろに置く花やバージンロードに置く花はいらないと希望を伝えたのですが、これは変更できない、選べないと言われました。
この方とは話しができないと思い、担当を変えていただきましたが、なぜか泣き出してしまい困惑しました。しかし、その後プランナーさんから謝罪があったのみで、本人から直接の謝罪はありませんでした。
変わっていただいたフラワーコーディネーターの方は私の希望を聞いて下さり、私のイメージ通りのお花を用意していただきました。そして、私が不要と考えていたバージンロードの花などは変更できました。
初めのフラワーコーディネーター以外は皆さんとても親身になってくれたので、このことだけが残念でなりません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-11-25 19:15:27.0
しろまる様
この度は誠におめでとうございました。
数ある結婚式場の中、神戸セントモルガン教会で
大切な一日を迎えて頂けました事、大変嬉しく思います。
またフラワーコーディネーターとの打ち合わせにおいて
不適切な対応があり本当に申し訳ございませんでした。
本来、お客様のご希望に合わせてブーケや会場装花をご用意させて頂いておりますが
コーディネーターのご提案させて頂きたかったお気持ちが過剰となり
頑なで一方的な主張になっていたかと思います。
不快なお気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。
今後、更なるサービス向上に向けて改善させて頂くよう致します。
当教会では毎年、挙式済のカップル様向けにクリスマスミサを行っております。
詳しくはWEBサイトでも掲載しておりますのでご都合宜しければ是非ご参加くださいませ。
しろまる様にお会い出来ます事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
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