シェラトングランドホテル広島 ●マリオット・インターナショナル
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シェラトングランドホテル広島
CIさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-04 00:00:00.0
食事と立地は最高
- CIさん
- 投稿日：2026-01-10 00:22:27.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
・アクセス：駅に直結しているので、雨に濡れずにホテルまで行ける点がとても良いと思いました。
遠方のゲストもいるので、新幹線口から近いのが魅力的でした。
・会場：少人数の式を考えており、紹介していただいた披露宴会場は、人数とお部屋の大きさが合っていて良いと思いました。
・料理：実際のコースの内容から、3つピックアップされたミニコースをいただきました。見た目の彩りの良さや、味付けも大変よく、どの会場よりも一番おいしかったです。会場選びの決め手になると思いました。
・スタッフ：寄り添いは一切無く、一方的に話していて威圧感を感じました。
式場を選ぶ上でのポイントとして衣装を挙げましたが、好みについてのヒアリングも特に無く、質問をしてもパンフレットの紹介や、どんな衣装があるかなどの説明もありませんでした。
見積もりも、入れて欲しい項目などリクエストを伝えても、何度も間違えた情報のまま持って来られ、説明もざっくりで信頼できると思えませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-12 11:28:12.0
CIさん
この度はブライダルフェアへご参加いただき、
また貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せくださり、
誠にありがとうございます。
アクセスや披露宴会場の広さ、お料理につきまして温かいお言葉を頂戴し、
大変嬉しく拝見いたしました。
せっかく当館の良い点を感じていただけたにもかかわらず、
スタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
特に、衣装のご希望を丁寧に伺うことができなかった点、
ご質問への回答が不十分であった点、さらに見積もり内容に誤りが重なった点については、
あってはならないことと痛感しております。
お客様に寄り添い、安心してご相談いただけるよう努めるべき立場でありながら、
その姿勢が欠けていたことを真摯に反省しております。
いただいたご指摘は担当スタッフおよび関係部署と今後の改善に努めて参ります。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日になりますことを、
心より願っております。
貴重なご意見と投稿をいただき誠にありがとうございました。
シェラトングランドホテル広島
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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3月21日(土) 2部制 09:00～/14:00～ (60分程度) 残席 ◎《3月は彼と都合がつかない花嫁様へ＊本格的にフェア参加する前の情報整理の時間に》知りたい事だけ＆見たい事だけ大歓迎◎臨機応変にご案内！結婚準備＆式場探しがスムーズに進むよう経験豊富なプロがお手伝い
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3月22日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 △《シェラトングランドブランドをもつホテルの魅力を体感》◆5つ星シェフ監修コース試食◆水×光に包まれた純白チャペル見学◆遠方ゲストも負担なく参列できる駅直結の好立地◆コスパ◎安心見積もり×空き日程相談
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3月22日(日) 2部制 09:00～/14:00～ (3時間程度) 残席 ◎「招待されて本当によかった」「忘れられない1日になった」ゲストもふたりも満足度の高い結婚式で好評のシェラトン。まずはふたりの想いをお聞かせください。会場をご案内しながらぴったりのスタイルをご提案します
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