シェラトングランドホテル広島 ●マリオット・インターナショナル
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ一覧に追加しました
シェラトングランドホテル広島
みぃちゃんさんのクチコミ
-
総合満足度:
-
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数:70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2015-11-22 00:00:00.0
無事に終わった
- みぃちゃんさん(挙式時24歳)
- 投稿日:2015-11-26 08:52:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式・披露宴会場ともアットホームな雰囲気でできました。ゲストの方にもお褒めの言葉を頂きました。
この会場に決めたワケ
交通の便が良かったのと、最初に対応して下さったスタッフの方がよかったからです。
会場の雰囲気
綺麗でした。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
各部署のスタッフさんにはすごくよくして頂いたのですが、プランナーさんと責任者の方には、私の想いが全く伝わりませんでした。また、誠意を持って対応して下さらなかったことが、とても残念です。
担当者はコロコロ変わるし、ミスが多かったので、当日まで不安しかなかったです。
料理・飲物
ゲストから美味しかったと言って頂きました。
料金とその説明
最終見積書は間違っていたし、その見積書をもらうとき、その場で確認も説明もありませんでした。
ロケーション・交通の便
遠方からのゲストが多かったので、交通の便が良くてよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2015-11-28 11:19:12.0
みぃちゃん様
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
先日の挙式・披露宴に関しまして、打ち合わせの際からご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ひとつひとつのお言葉、ご指摘、重く受け止めさせていただきます。
誠意と安心感のある対応ができなかったということは、ホテルとして、結婚式をお手伝いする立場にある者として大変反省すべき点でございます。
あらためて、結婚式をお手伝いすることの重さや責任をプランナー個人だけでなく各責任者も含めスタッフ全員で見つめ直し、常に心に留めておくように周知徹底いたします。
会場やお料理につきましては、ゲストの方にお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後は関わるすべてのスタッフに関してもお褒めの言葉をいただけるよう、早急に改善に取り組んでまいります。
もしまた何かの機会にお立ち寄りいただけることがございましたら、その時は気持ちよく過ごしていただけるよう精いっぱいお手伝いさせていただきます。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
シェラトングランドホテル広島の他のクチコミを見る
- 美味しい料理と立地の良さ!(ゲストによる投稿)
- 最高の1日でした!(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- とても満足してます!(新郎・新婦による投稿)
- 新しくて綺麗(新郎・新婦による投稿)
- 素敵な会場で、優しいスタッフさん達に出会えます(新郎・新婦による投稿)