リストランテKubotsu ●ひらまつウエディング
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リストランテKubotsu
みーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-12-29 00:00:00.0
美味しいお食事に満足！
- みーさん
- 投稿日：2023-12-29 23:42:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
お食事がとにかく素晴らしかったです！
味は評判通りでしたし、レストランのスタッフの方も丁寧で、新人のような方も一生懸命さが伝わって感じが良かったです！
ただ、残念だったのが、案内してくださったプランナーさん？です。
とにかくツンツンしている雰囲気で、こちらの希望よりも伝えたい事だけをさっさと言って、
見積もり作ってくるのでこちらを見てお待ちください、と、タブレットを渡されました。
こちらの希望を聞かずにもう見積もり？と疑問でした。
案の定、見積もりは全てオーソドックスで、
こちらはピアノを使いたい等考えていたのですが、何もこちらの考えを反映されない見積もりを出されました。これは他人のコピペじゃないかっていうくらいでした。
また、会場案内では、すごく早歩きで、こちらを見ずに行かれるので、途中でのんびりしていたら見失う程でした。
食事をする際、レストランの席を別の方の席と間違えて案内されたり、「どうぞ、ごゆっくりお過ごしください」の、最後の「ください」を言う辺りで、体の向きを反対に向けてスタッフさんの部屋に帰り始めたりされて、対応が気持ちが良いとは思えませんでした。
チャペルは、少し小さめのシンプルな感じでした。
会場の雰囲気は好きでした。
お食事を大切にしたいため、この会場を候補に入れていたのですが、その方の対応は非常に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-04 14:52:03.0
みー様
ご成婚誠におめでとうございます。
このたびは、数多くある結婚式場よりリストランテKubotsuの
ブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございました。
みー様からの貴重なご意見、拝読させていただきました。
「お食事がとにかく素晴らしい」とお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
九州の旬食材をふんだんに使った、当店ならではのイタリア料理をご用意しておりますので、
記念日などの際には、是非お食事にお越しいただけますと幸いでございます。
その一方で、ご案内の際に配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お見積書のご提示に関しましても、おふたりのご意向に沿うご提案ができず
大変失礼いたしました。
当店では、特典付きのお見積りには有効期限がございますことや
ご検討の時期によりましてはご案内できるプランがないこともあり
おふたりのご状況によっては、ベーシックなお見積りをお渡しし、
まずはイメージを膨らませていただけるよう、ご案内させていただくことがございます。
ご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
今回みー様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、
今後は全スタッフが常にお客様の目線に立ち、最善のご案内ができますよう
改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございました。
リストランテKubotsu
ブライダル責任者
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