リストランテKubotsu ●ひらまつウエディング
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リストランテKubotsu
グルメ舌さんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：180名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-01-04 00:00:00.0
残念な1日だった。
- グルメ舌さん
- 投稿日：2022-01-11 07:33:52.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
とにかく酷い対応ばかりで呆れ果てました。
新郎が急な仕事で来れなくなり一人で参加したところ、2人いないと試食はなしと言われ、理由も説明されず門前払いされそうになり、医師の仕事で呼び出される事は多々あると説明するとようやく一人でも試食できるようになった。
ウェルカムドリンクを持って来ますと言うが持って来ず、ようやく来たと思えばその対応だった。次に来たスタッフは、私がフルーツ入りの飲み物が飲みにくいのでスプーンを下さいというと、スプーンは用意していないと言いドリンクの説明をしだした。飲めないから早く持って来てと言ってもなかなか聞かず、手つかずのアンケート用紙にこちらはよろしかったですかと言い出した。全く会話が成り立たず困った。担当スタッフは帰りに私がお手洗いに行ってから帰るのでここでいいですよと言うと、別れの挨拶もなしでそれきりだった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-25 15:25:01.0
グルメ舌様
ご成婚誠におめでとうございます。
数多くある結婚式場よりリストランテKubotsuの
ブライダルフェアへご参加いただき、ありがとうございました。
グルメ舌様からの貴重なご意見、
スタッフ一同で拝読させていただきました。
このたびは貴重なお時間をいただきましたにも関わらず
私どもの対応に対して、不愉快な思いをさせてしまいましたこと
事前のお伝え不足と認識の違いもあり、大変申し訳ございませんでした。
私どものご試食内容につきまして、
ブライダルフェアのご予約を頂きました際、
おふたりでのご参加にてご予約をいただいておりましたため、
ご試食はおふたり揃っての量や内容にてご用意いたしておりますので
こちらの内容をおふたりにもお伝えさせていただいておりました。
ただお電話の時点でこちらの内容を事前にお伝えができておらず、
大変申し訳ございませんでした。
今後の改善点としまして、おふたり揃ってのご試食となる旨を
文章にて記載させていただき、認識の相違がないよう努めてまいります。
ウエルカムドリンクにつきましても、配慮が足りず申し訳ございません。
本来こちらのフルーツは召し上がるものではなく、
色鮮やかにするかたちでお入れしており、
これまで召し上がる方もあまりいらっしゃいませんでしたが
グルメ舌様のように召し上がりたい方もいらっしゃると思いますので
今後もスプーン等のご要望がありました際は、しっかりとご準備してまいります。
改めまして数々の対応につきまして、
貴重なご意見いただき、ありがとうございます。
今後いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善いく所存です。
このたびは貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
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5月12日(日) 3部制 10:00～/11:00～/16:00～ (4時間程度) 残席 △【組数限定】会場見学をスタートしたけどお料理に満足できないカップルに。ゲストへのおもてなしを一番に、気になるお料理とサービスを徹底的に比較検討。フェアでは実際の婚礼メニュー試食＆お見積相談をご案内。
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