THE MEETS MARINA TERRACE（ザ・ミーツ マリーナテラス） ●ディアーズウエディング
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THE MEETS MARINA TERRACE（ザ・ミーツ マリーナテラス）
レイさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-12-07 00:00:00.0
場所や料理が良い分、スタッフにがっかりしました。
- レイさん
- 投稿日：2025-12-07 16:35:48.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
とても雰囲気は良かったのですが、営業スタイルがよくありませんでした。「今この4つにまで絞っている、こちらが初めての来館です」と伝えたところ、他の式場を下げるような言い方をしてザ・ミーツの方が…という内容を延々と聞かされました。こちらも一生懸命調べていたので、とても嫌な気持ちになりました。
また、4名の方がかわるがわる来て、全員同じような質問ばかりをされて、疲れました。スタッフ間で情報共有ができていないんだなという印象です。9月ごろに下見に行った方も同じようなことを仰っていたので、全く変わっていないんだと思います。場所やお料理はよかっただけにとても残念な気持ちです。
彼には「もし本当にこの場所がよかったら、担当だけ変えてもらったら？」と言われましたが、話したスタッフの方が皆同じようなことを喋っていて不快になったので、私とは根本的に合わないんだと思います。9-12の予定が14時になりましたし、長い時間会話したのに最後の方は営業の方もやる気なさそうな感じでした。
営業の方は動線や場所含めマイナスな点がないのが魅力と言われていましたが、営業の方々が私にとっては大きなマイナスイメージでした。こんな嫌な思いするなら結婚式挙げたいけど辞めようかなって思ったほどです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-02-09 13:09:26.0
レイ様
この度は、当館のブライダルフェアへお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の折に貴重な口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
「場所やお料理はよかった」とのお言葉をいただき、ロケーションや当館自慢のお料理に魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。レイ様が一生懸命に式場探しをされ、大切な一日をイメージしながら足を運んでくださったことに、心より感謝いたします。
しかしながら、スタッフの対応におきまして、レイ様に多大なる不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
他会場様を比較に挙げる営業スタイルについて 他会場様を否定するような発言、および当館の魅力を押し付けるような一方的なお話をしてしまったこと、誠に申し訳ございません。一生懸命お調べになったレイ様の思いを軽んじるような言動であり、プロとしてあってはならない対応でございました。
スタッフ間の情報共有について 4名ものスタッフが代わる代わる伺いながら、同じ質問を繰り返してしまったこと、配慮に欠けておりました。お二人のお時間をいただいているという意識が低く、ご負担をおかけしたことを真摯に受け止めております。
拘束時間と接客態度について 予定時間を大幅に超過した上、最終的にやる気を感じられないような態度をお見せしてしまったこと、お二人の貴重な一日を台無しにしてしまったと猛省しております。
レイ様に「結婚式を辞めようかな」と思わせてしまうほど、悲しいお気持ちにさせてしまったことをスタッフ一同、大変重く受け止めております。ご指摘いただいた内容は即座に全スタッフへ共有し、接客マナーや情報共有の仕組みを根本から見直し、改善に努めてまいる所存です。
この度は至らない点ばかりでございましたが、レイ様とパートナー様にとって、これから迎える結婚式の準備が再び楽しみなものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。おふたりが納得のいく、素晴らしい一日を迎えられることが一番の願いです。
もし今後、何かお手伝いできることや、確認したい事項などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
ザ・ミーツ マリーナテラス スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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