THE MEETS MARINA TERRACE（ザ・ミーツ マリーナテラス） ●ディアーズウエディング
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THE MEETS MARINA TERRACE（ザ・ミーツ マリーナテラス）
すけさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
評価なし -
料理・飲物:
評価なし -
ロケーション・交通:
評価なし
参列：2022-03-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
歴代の中で最低
- すけさん
- 投稿日：2022-03-12 20:52:06.0
参列した挙式・披露宴の感想
まず、スタッフの気の利かなさに愕然。親族控室での飲み物も出さず、聞かれもしない。遠方から来ていることが容易に想定されるのにいかがなものかと最初からノックアウトされたような気持ちになった。
寒かったらブランケットを借りられるところが多いのに、それも無し。
食事も何を食べても美味しくない。量も少な過ぎ。仕方が無いのでパンでお腹を満たそうと、スタッフに頼んだのにパンも出て来ず、頼んだ私達より他のテーブルにはサーブしているという有り得ない自体。食事のサーブのタイミングも最悪だし、隣のテーブルは説明をしながらサーブされているのに、こちらには無し等、あり得ないことの連続。
とどめは最後の飲み物。紅茶を頼んだのにエスプレッソのカップに一口程度という最初から最後まで唖然とするしかなかった。
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-04 18:07:42.0
ニックネーム すけ様
この度は口コミの投稿をしていただきありがとうございます
大切なご結婚式にご列席いただきましたのに、
サービス内容がすけ様のご満足につながらなかったこと、心苦しく思います。
弊社のサービスが行き届かずお客様にご迷惑をおかけした点、深くお詫び申し上げます
口コミいただいたお控室でのスタッフのご対応やお料理の件ですが、サービスキャスト・シェフともに問題点の共有を行い、ゲストの皆様のおもてなしの大切さなど改め、
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、
気持ちよく過ごしていただけるようなサービスをさせていただき
全てのお客さまにご満足いただけるよう改善してまいります。
今後ご縁がございましてお越しいただく機会がございましたら
当館に結婚式に列席して良かったと思っていただけるよう
最善を尽くして参りたい所存でございます。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
ザミーツマリーナテラス チーフプランナー西村
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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