フォーチュン ガーデン 京都(FORTUNE GARDEN KYOTO) ●Plan・Do・Seeグループ
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フォーチュン ガーデン 京都(FORTUNE GARDEN KYOTO)
てれさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数:65名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2025-05-03 00:00:00.0
会場の雰囲気がとても良かった。人気なのが伺える
- てれさん
- 投稿日:2025-05-07 00:16:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
人が足りなかったからか、プランナーさんの方ではなく本社からヘルプで来られた方のようでした。圧迫感が強く、怖く感じてしまいました。見積もりも取って頂いたのですが、他の場所も検討したくその旨を伝えると嫌そうな顔をされていたのが残念でした。後半は女性のプランナーの方が来られて、そちらの方の印象が良かっただけに、最初からこちらの方だったらここに決めていたかも…と残念に思いました。
来年の3~5月を考えていたのですが、全て埋まっていると言われてしまい、さすが人気会場なだけあるなという感じでした。
会場の雰囲気
昔からの歴史ある建物なだけあって、細部まで本当に素晴らしかったです。他にない結婚式ができると感じました。
料理・飲物
レストランが併設されているだけあって試食は全部美味しかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-05-22 12:02:43.0
この度は、FORTUNE GARDEN KYOTOのブライダルフェア・会場見学にお越しいただき、誠にありがとうございました。
会場の雰囲気につきまして、歴史ある建物の素晴らしさや、他にはない結婚式ができると感じていただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、お料理についても、併設のレストランのお味にご満足いただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、担当させていただいたスタッフの対応により、圧迫感や不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館の雰囲気を気に入っていただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に安心してご見学いただき、ご希望を丁寧にお伺いすることが私どもの務めでございます。今回の件を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様への接遇を見直し、改善に努めてまいります。
来年の3~5月のご希望とのことでしたが、満席であったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。人気の会場ではございますが、キャンセル待ちなども承っておりますので、もしよろしければご検討ください。
後半の女性プランナーの印象が良かったとのこと、せめてもの救いでございます。もし、再度ご検討いただけるようでしたら、責任を持ってご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
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