フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO） ●Plan・Do・Seeグループ
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フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO）
Dさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：406万5000円
招待者人数：54名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-09-11 00:00:00.0
ホスピタリティとは。。。
- Dさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2021-09-25 21:46:11.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結論、凄くいい結婚式を行うことができました。
カメラマンの方も非常に融通を聴かせていただき、先前後で希望したシーンの写真を全て撮ってくださりました。ほんとに感謝しております。
また、料理に関しても、参列いただいた方の声は揃い揃って凄くおいしかったと言っていただけ、凄く嬉しい気持ちになりました。
あとは、お花の雰囲気も良かったのとガーデンを使っての乾杯なケーキバイトも非常に楽しめてよかったです。
ただ、凄く残念な点もいくつかありました。
申し込みの口コミでもかかせていただいたように、私たちの希望にあった見積もりをあげてくれることなく、最低価格での見積もりを提示され、それを信じておりましたが、毎回の打ち合わせ時にかなりの額上がっていき、式場に決めさせるための私達の希望に沿わない最低ランクの見積もりを提示されたと思っております。
会場の雰囲気
雰囲気は良く、料理も美味しくてよかったです。
会場の広さに関しては、思っていたよりも参列者との距離が近かった印象です。
50名ほどでしたが、ちょうどという感じでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
メイクの方や撮影スタッフの方の対応に関しては素晴らしかったと思います。
ただ、プランナーさんをはじめ、フェアの際に対応してくださった方に関しては残念な思いです。
見積もりの件であったり、連絡についてもあとは、先前に両親からのアルバムが届いたのですが、引っ越し前の住所から転送されてきました。そのため、先2日前のギリギリに到着しました。また、先終わりのエンドロールのDVDについて、前の住所に送られており、宅配業者の方に依頼をして現住所に送ってもらうという対応が必要でした。
また、事前になんの連絡も断りもなく当日思い出ムービーたる業者がきて、参列者や私たちのインタビューや当日動画など撮っていたのですが、それを見るのは購入が必要で20万円という高額な金額でした。事前の連絡もなかったので、プランに入ってるのかなと思ってましたが違っており、参列者のみんなからのメッセージもわざわざもらってるのに購入しないのはみたいになってしまいます。
事前に断りを入れてもらえたら、もう費用を増やしたくないので、頼まなくていいなど断れたのにと思いました。
料理・飲物
フォアグラのお寿司が本当に美味しかったです。
他の料理も美味しくて、みんなにも喜んでもらえました。
料金とその説明
ゼクシィフェアでのプランでした。
値上がりポイントは全ての項目です。
事前に希望している式をお伝えして、それを実現させるための見積もりを依頼をしていただきましたが、全く希望に合わない最低レベルの金額の見積もりでした。
例えば、料理の希望をしていた内容が2万円ほどのコースであることが2回目の打ち合わせの時に知らされました。（見積もりには13000円とされていました）
あと、テーブルなどのお話関しても、5万円の見積もりだったのに対して、抑え目の量もそんな多くないもので依頼をしているのに15万円になり3倍になりました。
また、エンドロールについても欲しいと希望していましたが、それをオプションであると2回目の打ち合わせで知らされました。
値下がりしたポイントは一切ありません。
料金の説明には全くを思って納得いかず、安い見積もりに釣られたカモのような気分でした。
ロケーション・交通の便
アクセスも良く、周りの環境雰囲気も良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-10-19 15:53:52.0
この度はご結婚誠におめでとうございます。
私どもFORTUNE GARDEN KYOTOにておふたりの大切な1日をお過ごしいただけたこと、
心より御礼申し上げます。
おふたりとゲストの皆様とを繋ぐしあわせな想い出のお手伝いができましたこと、
このご縁に改めて心から感謝申し上げます。
披露宴会場の雰囲気やお料理をお気に召していただいたにもかかわらず、
プランナーからの料金説明においてはご期待に添えるご案内ができませんでしたこと、
大変心苦しく申し訳なく、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたお声を全スタッフに共有し、今後に活かしたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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