フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO） ●Plan・Do・Seeグループ
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フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO）
なーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-05-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
サービス面に不安要素あり
- なーさん
- 投稿日：2020-08-03 21:46:03.0
参列した挙式・披露宴の感想
有名なウェディング系列の会場なのでとても楽しみにしていました。チャペルは美しく、シックな雰囲気が素敵でしたが、旧館だからところどころの段差や通路の狭さ、エレベーターの利用人数の少なさなどは評価が下がります。また、スタッフの教育が甘いのか、残念に感じる部分が多くありました。
会場の雰囲気
装飾が美しい壁面が映える素敵なチャペルでした。披露宴会場は天井高があまりなく横広の場所でした。柱が大きく、移動や見えにくさがありました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ムービー中に配膳をしたり飲み物間違いなど残念な点が多々ありました。中でも、披露宴中に会場後ろで先輩らしき方が後輩を指導しており、その姿と声が聞こえていたので気になって仕方ありませんでした。団欒のときだったので、気まずかったです。
料理・飲物
特にありません。盛り付けは美しかった思います。
ロケーション・交通の便
駅から距離があるので、タクシーで向かいました。式場名を伝えても分からなかったようで、旧島津の～と伝えたところ、わかっていただけました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-08-05 14:48:42.0
このたびは、私どもFORTUNE GARDEN KYOTOでの挙式・披露宴にご参列いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿をいただきましたことにも心より感謝を申し上げます。
なーさん様には、チャペルの雰囲気をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見いたしました。
誠にありがとうございます。
しかしながら一方でスタッフの対応やサービスにおきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借りし、心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
なーさん様の貴重なお言葉を真摯に受け止め、今一度おふたりに代わりゲストの皆様のおもてなしをさせていただいていることに感謝し、ゲストの皆様により一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力して参る所存でございます。
改めまして、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
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