フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO） ●Plan・Do・Seeグループ
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フォーチュン ガーデン 京都（FORTUNE GARDEN KYOTO）
minamiさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-07-29 00:00:00.0
雰囲気のある、アットホームな披露宴
- minamiさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2020-01-04 15:13:38.0確認済み
挙式・披露宴の感想
担当の方も親切で、当日の式も進行自体の滞りなく進行していただきました。
会場の雰囲気が良いので、基本料金の中でも寂しい感じにもならず行えると思います。
豪華にしたければ、お金をかけただけ他にはない素敵な式、披露宴を行える式場だと思います。ドレスも他のショップよりお洒落な物がそろっており、お洒落な物が好きな方には本当におススメです。
ただ、オープンしたばかりの暑い時期の式でしたが空調が壊れるハプニングがありました。
当日は冷たいお水を出したり、冷たいおしぼりを出したりと一生懸命対応して下さったのですが、式場の方からのお詫びの言葉など無く、台無しにされたという気持ちが今でも消えず、悲しい気持ちが忘れられません。
暑い中、来賓の方々にかなりの迷惑をかけ恥ずかしい思いをしました。お祝いの席なので、何も言わずに終わらせましたが、あの時一言言っていただければなぁと思います。
でも、その後もこの系列で使える特典があるので、全国の色々なお店で使わせていただいています。
旅先でもハズレなし、お得に使わせていただけるので重宝しています(^^)
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-08 19:45:57.0
この度はおふたりの大切なご結婚式のお手伝いをFORTUNE GARDEN KYOTOにお任せいただけましたこと、幸せなご縁に心から感謝いたします。ご投稿、誠にありがとうございます。
minami様には、会場の雰囲気をお気に召していただけ、私共の系列店舗にもお越しくださっているとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。
しかしながら、ご指摘いただきましたご披露宴中に空調が壊れた際のご対応に関しましては、残念な思いをさせてしまいましたこと心からお詫び申し上げます。3年余りもの月日が流れる中で、結婚式がおふたりの心の中に大切な想い出として残るべきところ、こちらの不手際により心残りとなるご心労をお掛けしておりますこと、誠に申し訳ないことでございます。7月の暑い時期にそのような事実があったにも関わらずお詫びのお言葉もおかけ出来ていなかったとのことを、恥ずかしながらこちらの口コミで初めて確認させていただいております。
結婚式は新郎新婦おふたりだけでなくおふたりが大切に思われる皆さまも、私共にとって大切なお客様でございます。おふたり、そしてご両家に代わり、ご参列の皆さまにおもてなしをさせていただいているということを改めて深く受け止め、スタッフの教育に努めてまいります。
minami様よりいただきました貴重なご意見を糧に、より一層皆様にご滿足いただけるよう今後も邁進して参りたいと存じます。
これからもおふたり様のパートナーとして、おふたり様の人生に寄り添っていければと思っております。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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