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ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ
Miriさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-19 00:00:00.0
料理と眺めは◎、オンラインフェア無連絡中止は論外
- Miriさん
- 投稿日：2023-02-20 11:50:13.0
ブライダルフェア・会場見学の感想
料理は口コミランキングで1位を取っているだけあって、とてもおいしかった。
チャペルの外、および披露宴会場の一つから見えるレインボーブリッジの眺めも最高だった。
ただ、会場でのブライダルフェア参加前に式場から案内されていたオンラインブライダルフェアが、参加者への連絡一切なしで開催されない(中止)というトラブルがあった。
案内されていた会議URLに接続し、会議開始時間からずっと待機していたが、45分経っても開始されず、なんの連絡も来なかった。流石に怒ってブライダルサロンに電話をかけたところ、「他の打ち合わせでトラブルがあり、その打ち合わせで使っていたzoom URLとオンラインブライダルフェアで使うはずだったzoom URLが同じだったためフェアを開催できなくなった」と言われた。
トラブルがありフェアを開催できないこと自体はやむを得ないので理解できるが、
フェアを開催できない旨を向こうから一切こちら側に連絡してくれなかったことに不信感を抱いた。会議URLを一斉送信したメールに返信する形でトラブルの概要と開催できない旨を伝えるだけでも良いのに、それすら行われなかった。
zoom URLの先で自分の予定を調整して待っている人がいるという想像をしなかったのかと思ったし、こちらから電話をかけるまでキャンセルされた事実を知ることができないというオペレーションは正直酷すぎる。理解ができない。
電話口では何度も謝罪をされ、「オンラインブライダルフェアに参加される人にお付けする特典は必ずつけるように手配いたします」と言われたが、実際にブライダルフェアに行った際にこの件の謝罪は一切なく、出てきた見積書にもこの特典は一切反映されていなかった。情報連携もまともにされていないんだなと思った。
料理と眺めは非常に入ったので参加する側なら是非この式場に来たいが、この一件の不信感が強く信用できないので、自分たちの挙式会場には絶対に選びたくない。
その他
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