ホテル インターコンチネンタル 東京ベイ

ぱんださんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2019-12-25 21:58:21.0

さく様

この度は数あるご結婚式会場の中から、ホテル インターコンチネンタル 東京ベイをお2人の晴れ舞台の会場としてお選びくださいましたこと誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿を重ねて感謝申し上げます。

さく様にいただきました口コミにご返答させていただけたらと存じます。

「海」をテーマとしてこだわりを踏まえて当ホテルにご来館いただけたのですね。
お2人が心配されていらっしゃった「若者過ぎる」という点が腐食できていたようで私個人としても幸甚に存じます。
実際にゲストのお声と致しましても、エントランスに到着されてからの高級感。そして、一般のゲストのいない婚礼のゲストのみのブライダルラウンジは「ホテルにきた」という特別感を持っていただけております。次にお待ちしておりますのが、コンセプトによって様々な披露宴会場での自然光あふれる空間でのひと時はお父様やお母様からも「一気に緊張がほぐれました」と笑顔でお言葉をいただいております。

その中、サービス面で担当者のレスポンスやご新郎様のタキシードでのお打合せでご不快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
担当者のサービススキルの統一、並びに教育を改めて整えるとともに、真摯にさく様からいただいたお言葉を受け止め今後に努めさせていただきます。

お料理に関しましては、さく様の仰られるとおりにお時間もあるかと存じますが
私どもとしても開宴前のお肉の焼き加減をお伺いするおもてなし（料理コースによって）などを始め
会場ごとにキッチンを併設させていただいているからこそ、お2人にもできたてをご用意できなかったことが悔やまれてなりません。ゲストと違ってご新郎ご新婦様に関しましては進行によって難しい状況が多くございますが、更なる今後のサービス向上を目指し精進して参る次第でございます。

会場のオーシャンビューテラスは平日や土日の夜に宴席がない場合はマンハッタンという名に変えレストランも行っておりますので、どうぞ記念日の際にでも思い出の地として遊びにいらしていただけたらと存じます。

改めてこの度は貴重な口コミのご投稿をありがとうございます。

再びさく様にお会いできることを祈念し結びの言葉と返させていただきます。

この度はご結婚誠におめでとうございます。