青山フェアリーハウス
あやかさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 下見・オンライン相談会：2020-09-07 00:00:00.0
チャペルには感動、ただこちら側にたっての配慮が必要
- あやかさん
- 投稿日：2020-09-08 21:22:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルが素敵だと思い、実際に見学をして考えたいと思っていました。
会場の雰囲気
チャペルは、フェザーシャワーの演出が素敵でした。開放感があり、壮大で室内ですが水が流れており、癒しを感じられました。
披露宴会場は、広いとは思えませんでしたが、オープンキッチンがあったりするので、出来立てのお料理が食べれたり、ゲストの前でフランベなどの演出も可能とのことでした。
その他設備については、会場側の都合で見学ができてないのでわかりません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの皆さんは明るくあいさつをしてくれました。
ただ、見学までに３回ほど事前の電話のやりとりがあり、いろいろ質問されます。アレルギーはありますか？等を聞いてくれるのは親切だとは思いましたが、何軒目の会場見学になるか？どこに行ったか？何が気に入って見学をしてくれるのか？等は当日のアンケートやプランナーからも再度聞かれるので、情報共有しているのか、電話での事前確認はいらないんではないかと思いました。
料理・飲物
ワンプレートでポルチーニ茸のスープ、こだわりの鎌倉野菜、お肉の試食がありました。美味しかったです。鎌倉野菜は甘みもあり、野菜が嫌いな方でも食べられるんじゃないかと思いました。
料金とその説明
細かい部分において説明が不十分だと思います。こちらがお願いをしたいカメラ撮影や親族着付け等を入れて見積書を最終的にも作っていただけませんでした。割引をこんなにさせていただきますと割引部分が入った見積書を3枚作ってくれましたが、結局、料理やドリンクのグレードアップの相談の話や余興の話が全くできなかった点を含め、最終的にはどんな金額になるかわかりません。ただ、当時成約特典が大きいみたいなので、当日成約を強く勧められました。この会場で決めたい！と思っている方にはいいかもしれませんが、他の会場も検討している私たちには、推しが強い営業でした。当日成約特典がなくなってもいいので即決はできない、他の会場も見学したいことを伝えても、なかなか話が終わらずに3時間くらいの見学予定が4時間30分にもなり、帰る頃には頭が疲れました。
ロケーション・交通の便
駅からは徒歩10分以内にはつけそうな距離ですが、坂のため、高齢者の方やヒールを履いたゲストの方には大変だと思いました。往路のみタクシーチケットがつくようですが、全員分ではなく、私たちの場合は５０人で10台のみのチケット見積りだったため、遠方の方のみ使ってくださいみたいなことを言われました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-10 14:04:16.0
あやか様
この度は青山フェアリーハウスのブライダルフェアにお越しいただき誠にありがとうございます。
チャペルやお料理について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
当会場のチャペルは仰っていただいたように高い天井から入り込む自然光が大変綺麗で
室内でありながらも開放感と壮大さを感じていただけます。
小さな滝もあり水の音がとても心地よいですよね。
その空間の中で行う『フェザーシャワー』の演出も大変感動的でございます。
一方であやか様からのご要望項目を伺っていたのにも関わらず
お見積りに反映されておらず大変申し訳ございませんでした。
またご成約の特典につきましても行き過ぎたご案内となってしまい
ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後ご来館いただく方におふたりと同じ思いをさせぬようおふたりの声に耳を傾け
寄り添ったご案内ができるようスタッフ一同改善に努めたいと存じます。
改めましてこの度はおいそがしい中貴重なお声の投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
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