青山フェアリーハウス
cheriさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-11-02 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦らしいアットホームな結婚式
- cheriさん
- 投稿日：2020-08-10 17:47:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦らしいアットホームな結婚式でした。
式場は披露宴会場と挙式会場のチャペルが別の建物のため移動があります。エレベーターが小さく、階段での移動になること必至であるためご高齢の方が多い場合は不便かと思います。
またお手洗いの数も少なく、挙式前は常時列ができていました。
会場の雰囲気
挙式会場のチャペルは光が差し込みとても綺麗でした。
ただ、会場の外でフラワーシャワー等行える場所がないので、新郎新婦が一度退場した後再び戻ってくる形式になります。
披露宴会場は全体的にこじんまりとしていて、座席もすし詰め状態で少し窮屈な印象を受けました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結論から言うと今まで参列したどの結婚式よりもスタッフの方の対応が悪かったです。
チャペルへの移動は階段の上り下りがあり大変でしたが、後にエレベーターがあることが判明。当方妊婦でしたがエレベーターがある旨の案内がありませんでした。
また、披露宴会場が狭かったこともあり、他テーブルへのサーブ中椅子を蹴られることが何度かありましたが、一度も謝罪をしていただけませんでした。
非常に残念でした。
ロケーション・交通の便
主要駅からタクシーを使えるチケットをいただけたので行きは大変助かりました。
帰りは電車を利用しましたが渋谷駅まで少し距離がありました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-10 11:37:09.0
この度は青山フェアリーハウスにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
挙式会場についてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
仰っていただきましたように、当会場の挙式会場は天窓からの自然光が
綺麗に入り込み大変ご好評をいただいております。
しかしながらご結婚式当日のスタッフ対応についてご不快な思いを
させてしまいました事お詫び申し上げます。
ご懐妊中にも関わらず、エレベーターのご案内が不足していたり
披露宴会場でのサーブ中にスタッフが椅子に当たってしまったのに謝罪をしなかったことは
当会場としてもあってはならないことでございます。
頂いたご意見につきましては社内で共有し、スタッフ教育を改めて見直し
お越しいただく全てのお客様にご満足していただけるような会場を目指していきたいと思います。
この度はおいそがしい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。
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