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THE ESTREAL（エストリアル）
智恵さんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：81名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2020-01-18 00:00:00.0

参列者大満足間違いなし！

智恵さん（挙式時29歳）
投稿日：2020-06-01 15:57:46.0確認済み

挙式・披露宴の感想

打ち合わせが4回だけなのにまず驚きました。とても心配性な私は日々不安だらけでしたが、何か困ったことがあればすぐにプランナーさんがメールをしてくれて助かりました。
いろんな人から聞いていましたが、一回一回の宿題が大変でした。

とにかく挙式の内容は私たちの好きなことを詰め合わせて、私たちらしく、大好きな家族やお世話になっている参列者に感謝を示したい、ということです。
自由度が高く、希望するものは大抵できるエストリアルさんは助かりました。

会場の雰囲気

なによりもチャペルの雰囲気が大好きです。
以前に友人の結婚式に参列した際に赤い絨毯がとても印象的で、ドレスも映えるような、トレーンの長いものを着ました。
スタッフさん全員が明るく、このサービスならサービス業の会社の上司達も満足してくれました。
広さもちょうどよく、ゲスト80人でまったく問題ありませんでした。
キッズスペースも披露宴会場に作ってもらったおかげで、小さな子供達も空きずに楽しめたようです。

ドレスショップはとても充実しており、エストリアル内の店舗でとても満足でした。
半年前よりドレスは試着を何回もし、値段は高かったですが大満足です。スタッフさんたちもとてもいい人でした。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

フェアの時の印象はあまりでしたが、プランナーさんが最初から最後まで本当にいい方で、旦那と心から、このプランナーさんにお願いできてよかったね、と話しました。
カメラマンさんたちも楽しく、簡単せずにいられました。
ただ、写真はデータだけのプランでしたが、後日自分でダウンロードしないといけないのには驚きました。
そして、集合写真は直接取りに行かないといけないため、データをDVDに焼いて、集合写真と一緒に郵送していただけるとありがたかったです。

介添えの方も優しくしてくれ、すぐに要望に答えてくれました。
ドレスショップの店員さんも大好きだったので、当日着付けを担当してもらえないことはとても不安でした。
お色直しのドレスだけ、やはりサイズも少し大きく、式中もズレが気になってしまいました。

挙式で退場後にスタッフさん全員でお祝いしてくださったのはとても嬉しくて、あたたかい会場にほっこりしました！

荷物の引き上げまで親切に対応してくれました！！

料理・飲物

お料理の試食会が平日の1日だけ、というハードスケジュールでした。なんとか仕事を早めに切り上げましたが、試食会はもう少し余裕があるとよかったです。
お料理に関しては特別に別のグループ会場で食べたものをアレンジして入れていただき、とても美味しく満足でした。
臨機応変に対応していただきました。

ただ、二次会も同じエストリアルさんにお願いしましたが、値段の割に二次会料理と飲み物はかなりショボく感じました。

料金とその説明

自分たちのやりたいことをやるとかなり値上げしてしまうため、泣く泣くいろいろ演出を削りました。
削りに削って最終的には、最初の見積もりよりも70万円くらいのオーバーでしたが、やりたかった演出が半分もできずにショックでした。
なるべく節約のため、手作りできるものは作りましたが、時間がかかりとても大変でした。もっと早くから手をつければよかったです。
また、お金はブライダルローンを組む、とのことでしたが、これも最初の打ち合わせで聞いていたのと違い戸惑いました。

年末年始ということもあり、キャンセルも出てしまいました。人数の締め切りがかなり早く、キャンセル料も100%かかってしまい、ペーパーアイテムも変えられず、とても困りました。
これも他の会場で挙げた人たちに聞いていたよりも絶対日がとても早いため注意です。

1番ショックだったのは花屋さんです。
見積もりはゲストテーブル1卓5000円でしたが、花屋さんより、5000円ではまったくできない。ゲストを満足させたいならもっとお金かけたらどうですか？
と、とても強気に言われ、1卓4万円近くを案内されました。
納得いかず交渉しましたが最終的には1卓8000円くらいで小さな花を浮かべるだけ。
後日プランナーさんに泣く泣く相談し、なんとか花屋さんを変更してもらい、変更後の花屋さんはとてもいい方で満足しましたが、今でも最初の花屋さんを思い出すたびに怒りがこみ上げてきます。

二次会をする方は最初に金額確認してください！
会場そのままで、ドレスも安くレンタルできるのはとても魅力的です！
ですが、最初から二次会します、とお話ししていましたが金額の案内があったのは最後の最後でした。
しかもとても高い！！
ビンゴをやる予定でしたが急遽変更し、景品少なくしましたがドリンクも貧相になり、景品も貧相で…
最初に確認しておけばよかったなと後悔しております。

これから挙げる方はお金はなにより大切なので、妥協はせず、満足いくまで話し合ってください。

ロケーション・交通の便

アクセスに関しては大満足です。
併設の駐車場がとても便利でした。
雨にも濡れませんし、1月の寒い時期でしたが距離がすぐなので気になりませんでした。

二次会までそのまま駐車場を使用する場合は、二次会分の参列者の補助券は出ませんのでご注意ください。

会場からの返信
最終更新日：2020-07-18 13:51:13.0

智恵様

この度はご成婚、誠におめでとうございます。
数多くございます結婚式場の中より、エストリアルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。私共もおふたりの結婚式のお手伝いができましたこと、心より嬉しく感じております。

おふたりがゲストの皆様のことを考え、迎えた結婚式という日はとても素敵な一日であったと思います。
結婚式の1日の中でのおふたりの笑顔、誰かを大切に想う気持ち、ゲストの皆様から頂いたお言葉…
ひとつひとつがこれからのおふたりにとって、大切な宝物となっていいれば幸いです。

その中でお花の打合せや2次会の件、ご予算の部分などご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を参考に、フラワーコーディネーターとも打合せ時のご案内内容を精査いたしました。また、その他のご予算提示に関しましても、打合せごとのお見積り提示の徹底を行っております。ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後もより多くの素敵な1日をお手伝いできますよう、
今回頂戴したご意見を元に、精一杯務めさせていただきます。

この度は貴重な口コミのご投稿をありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
今後もエストリアルをどうぞよろしくお願いいたします。

エストリアル　スタッフ一同

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