四季の丘 seasons with ●ＢＬＤグループ
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四季の丘 seasons with
かえでさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：395万2933円
招待者人数：58名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-04-13 00:00:00.0
プランナー以外はいい
- かえでさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2024-06-16 14:47:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらで挙式を挙げましたが、事前に打ち合わせしていた内容と違うことが多々ありました。
．遠方に住んでいるため最終打ち合わせの時に「席札に書くメッセージは100均で買ってください。席札の裏に貼れるようフルネームでお願いします」と言われ、こちらで購入。
荷物の発送日までの期間が短かったのでバタバタして用意して発送すると、担当者から荷物が届いた日の夜9時頃電話が。「席札が入ってないんですけど～…」と。「席札はそちらで用意していると先日お伺いしましたが！」と強めに伝えると笑いながらの謝罪。
当日式場へ行くと、席札の前にメッセージが置かれてるだけで貼り付けは新郎新婦と新婦妹2人とプランナーでバタバタ行いました。
．「送って頂いた荷物は当日にはスタッフが飾り付けてますので」と言われていて、パネル型写真を８枚送って飾り方もメールで写真を送ったのに当日プランナーからマステを渡され「ご自身でお願いします」と。それなら最初から言ってほしい。
．ブーケプルズのやり方を自分でネットで調べて準備していたが、「当社に任せていただければこちらで準備します。ブーケに当たりを結んで他は別の手に持っていただきます。」と言われたのでお任せしたら当たりのリボンだけ指の間に挟んで、他は別の手に持って欲しいと本番で言われる。当然二回とも滑り落ちグダグダに。本番に仕様を変えるのはおかしすぎる。
．両親への手紙を読む際にBGMをオルゴールでお願いしたのに原曲が流れた。
．結婚式場の入り口に両家の名前が記載される場所に、私たちの後に入っている方の名前も記載されていた。常識的にありえないと私の親が激怒。
その他にも色々不満はあったが、以上の点を責任者の方に式が終わったあとお伝えすると、丁寧な謝罪があったため良かったが、担当者からは1ヶ月経ってもなんの連絡もなし。
本当に伝えているのか不安になったし、高いお金を払っているのでいい加減にされて嫌な気持ちが大きい。
式場は良かったし、ご飯も美味しく、メイクさん、司会者さん、写真館の方々は素敵な方々だったので本当に残念。
何を伝えてもお金が戻ってくるわけでもなく、式をやり直せるわけでもありませんので、こんな思いをする方が1人でも減るようにプランナーさんをしっかり指導してほしい。
料金とその説明
料金についての主な不満点は2つです。
．「式中にご飯を食べられなくても、最後に裏で食べれますので」と言われたので真に受けてお話しを優先していたら式後に届いたのはデザートだけ。「他のは全部片付けました」と。最初から言っていただければご飯を食べながらゲストと話していたのにと後悔。
結局、新郎新婦のご飯代も当然料金に含まれていましたので、17100円×2人分はほぼデザート代で取られた。
．打ち合わせで席次表の発注を一家に1枚にしていたのに当日受付の子に「1人１枚」とプランナーが説明したせいで両家の両親と両家の兄弟、遅れてきたゲスト３名に席次表が渡らなかった。受付終わった時に気づいたはずなのに謝罪もなし。式が終わってから親からこのことを聞く。
当然追加発注もしてないため、1番欲しかったであろう両家両親に渡せず謝罪ももらえず。
ちなみに最終打ち合わせでプランナーさんの不手際（商品の個数間違い、割引する金額違い）で2回料金の訂正がありました…
料金的にも高い方ですし、オススメはできません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-08-05 11:02:04.0
かえで様
この度は口コミのご投稿もいただきありがとうございます。
いただきました内容はすべて確認させていただきました。
お言葉をいただきましたように、当初お打合せを進めていただいた内容と当日の対応での相違があり、
お二人にはご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
担当プランナーとしての改善すべきところやオペレーションとしての見直しも進めております。
今後につきましてはおふたりにこのような思いをさせてしまうことの無いよう
連携を取らせていただく所存でございます。
おふたりとご参列いただきました皆様にご迷惑をお掛けいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
改めましてこの度は、貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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