熊本市・周辺エリア(式場・ゲストハウス) 四季の丘 seasons with

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四季の丘 seasons with ●BLDグループ

四季の丘 seasons with:絶景を贈る天空の大聖堂&森の邸宅で幸せの1日を【10周年×1軒目見学が今断然お得】
上熊本駅/JR鹿児島本線上熊本駅より車で10分、九州自動車道植木ICより車で20分、産交バス京町・植木方面行(桜町バスターミナルより乗車時間15分)大窪2丁目バス停下車徒歩5分  アクセス/TEL

四季の丘 seasons with

えりなさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (3.0) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:90 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2016年10月

細かい所に不満が残りました

  • えりなさん(挙式時30歳)
  • 投稿日:2016年10月12日確認済み

挙式・披露宴の感想

会場やロケーション自体は良かったです。

ですが、あまりオススメできません。
全てがシステム化され過ぎていて連携が悪いうえ、融通が利きません。

打ち合わせの日程を連絡し、電話の受付の人に言付けるも、前日まで返事なし。こちらから電話してみると連絡した内容は伝わっておらず、結局打ち合わせの都合がつきませんでした。
挙式本番では、指定した音楽を間違えられ、音響スタッフに聞くと「お任せと聞いてます」と適当な返事。一回目の打ち合わせで半分しか決定していなかったのに、なぜもう一度最後の打ち合わせを行わないのか?場に合っていない音楽を流され、こちらが恥ずかしかったです。
また披露宴で、母がアルコールの飲み物は飲めないことを伝えていたのですがケーキやデザートまで変えられてしまいました。理由は洋酒が入っているということだったようですが、事前にどこまでアルコールを無しにするのか、など確認して欲しかったです。

やり直しが出来ないことなので、音響や料理など委託している人とプランナー同士がもっと連携し、こちら側にも最後まで一つ一つの確認を行うようにするべきだと思います。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2016年10月19日

この度はご結婚誠におめでとうございます。
四季の丘seasonswithをご利用いただきましたことに、心より御礼申し上げます。

会場やロケーションに対してお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。四季の丘は高台にあることから熊本の絶景を一望でき、開放感溢れる会場もゲストの皆様から大変ご好評を頂いております。

ただ、この度は打ち合わせから挙式日当日にかけご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
まずはお打合せの日程のご連絡が遅くなってしまい、結果ご希望のお日にちにお打合せが出来なかったことにつきましては、日頃より伝言をお受けした場合は口頭だけではなく、必ず書面に残すよう徹底しておりますが、事実このような伝達ミスが起こってしまいましため、今後は口頭・書面の2重の確認のうえ、書面の書式や伝達の仕方も改善することで、伝達を再度徹底してまいります。

次に挙式本番の曲の件ですが、曲をおまかせの場合、通常は会場の雰囲気やおふたりの好み、進行内容の状況、当日の会場にいらっしゃるゲストの雰囲気、当日の天候やお昼間か夕方か夜かなどの雰囲気に合わせて選曲をしておりましたが、今回ご指定頂いていたということが認識できておらずこのようなことになってしまいました。今後は前日の確認はもちろん、当日の朝オペレーターが行っている音響リハーサル時に一度、そして直前にもう一度確認を行うことで、決して間違いが起こらないよう徹底して改善してまいります。

また、四季の丘ではアレルギーなど召し上がることが出来ない食材がある場合、出汁やソースなどに使われているものも取り除き、他のお客様と同じ調理器具を使わない等、意識徹底して調理をさせて頂いておりますので、今回も同じく対応をせて頂きました。
しかし、そのような対応になる旨をお客様にお伝えしておりませんでした結果、お母様にご満足頂くことが出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、当日ご準備させて頂くお料理の内容を細かくご案内させて頂き、皆様にご満足頂けるよう配慮してまいります。

今回ご指摘頂いた内容につきまして、真摯に受け止め改善を致してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

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結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。

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