四季の丘 seasons with ●ＢＬＤグループ
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四季の丘 seasons with
えりなさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：90名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-10-01 00:00:00.0
細かい所に不満が残りました
- えりなさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2016-10-12 20:44:28.0確認済み
挙式・披露宴の感想
会場やロケーション自体は良かったです。
ですが、あまりオススメできません。
全てがシステム化され過ぎていて連携が悪いうえ、融通が利きません。
打ち合わせの日程を連絡し、電話の受付の人に言付けるも、前日まで返事なし。こちらから電話してみると連絡した内容は伝わっておらず、結局打ち合わせの都合がつきませんでした。
挙式本番では、指定した音楽を間違えられ、音響スタッフに聞くと「お任せと聞いてます」と適当な返事。一回目の打ち合わせで半分しか決定していなかったのに、なぜもう一度最後の打ち合わせを行わないのか？場に合っていない音楽を流され、こちらが恥ずかしかったです。
また披露宴で、母がアルコールの飲み物は飲めないことを伝えていたのですがケーキやデザートまで変えられてしまいました。理由は洋酒が入っているということだったようですが、事前にどこまでアルコールを無しにするのか、など確認して欲しかったです。
やり直しが出来ないことなので、音響や料理など委託している人とプランナー同士がもっと連携し、こちら側にも最後まで一つ一つの確認を行うようにするべきだと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-07 16:23:06.0
えりな様
ご結婚おめでとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
会場やロケーションに対してご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お打合せの対応について、いただきましたご意見を真摯に受け止めてまいります。細かい配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。
また、担当者にお打ち合わせでの経緯や当日の事象も確認させていただきました。こちらの配慮と確認が不足したため、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
このようにありがたいご意見を頂戴し、なお、会場やロケーションに感想をお寄せいただきましたことを感謝し、深く受け止めて改善に向け努力してまいります。
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