ピエトラ・セレーナ ●SOWA WEDDINGS
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ピエトラ・セレーナ
ぴーやまさんのクチコミ
-
総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2017-11-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
気配りができない結婚式場
- ぴーやまさん
- 投稿日：2020-10-04 22:47:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
従姉妹の結婚式に参列しました。
会場の華やかさや、雰囲気はとても素敵でした。
冬だったので窓から見える景色も
とても綺麗でした。
1番最悪だったのがスタッフのサービスです...
最初の乾杯の時にまず、
花嫁のお母様にドリンクが渡っていない。
あとは会食中にバーカウンターにて
ドリンクをもらうために並んでいたのですが、
その間にテーブルフォトが終わってしまっていて、
私はうつれませんでした。
親族にも関わらずです。
スタッフの方一声かけてくださればいいのに...
お料理はとても美味しかったし
デザートのみを楽しめるお部屋も良かったので
非常に残念でした。
式場のスタッフが急に歌い出したりと、
新郎新婦が主役のはずなのに
なんだこれ...となりました。
親族としてはもう行きたくない会場です。
友人として参列していたらまだ楽しかったかもしれません。
会場の雰囲気
会場自体は綺麗でしたし
テーブルセッティングもよかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
小さな気配りや、親族に対しての配慮を
もう少し頑張ったほうがいいです。
デザートのお部屋に移動したのも
席が決まっていなく、
慌てて席取りをしました。
せめて新郎新婦のご両親の分のお席くらいまでは
ご案内等しないのですか？
乾杯のドリンクも、写真も映れなかったことも
非常に残念でした。
料理・飲物
ローストビーフ？がおかわり自由でした。
とってもおいしかったので
おかわりしてしまいました。
目の前でのカッティングもよかったです。
ロケーション・交通の便
交通はあまりよくないかと。
車がないと行きづらいところですね。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-10-13 08:50:30.0
ぴーやま様
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
当時(2017年）のサービス並びに、テーブルフォトについてご不快な思いをおかけしましたこと、
また、乾杯酒のサーヴ不備、ご親族様への気遣いが行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。
いつ何時もそのような事があってはなりませんが、現在は下記のような改善・改良を実施しております。
祝杯ドリンクのお渡しは、サーヴのタイミングを早くすることや人員を増やすことで改善させて頂いております。また、テーブルフォトやデザートルームへの移動のご案内につきましては、ゲストの行動にいち早く気付き、細やかなお声がけを強化しております。
スタッフの歌に関しましては、おもてなしの中のサービスとして行わせて頂く場合もございます。
それは、新郎新婦様や参列者様からのリクエストを頂いてのおもてなしの事もございますが、そのような説明が不足しぴーやま様に疑問を感じさせてしまう結果となりました事、大変失礼致しました。
今後より一層、お越しいただく皆様にご満足いただけるようなパーティづくりをしていくよう、努めてまいります。
そのような中、会場施設やローストビーフ、ご飲食については、
お褒めの言葉を頂きました事に心より感謝申し上げます。
もしぴーやま様がまた当会場にお越しいただける機会がございましたら、より良いサービスとパーティ、料理をお楽しみいただけるよう、今後も精進してまいります。
この度は、大変貴重なご意見とお叱り、
並びに温かいお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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