ホテル メルパルク大阪
きちさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-05-21 00:00:00.0
ミスが気になります
- きちさん
- 投稿日：2023-05-24 12:17:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の扉がぶつけたのか割れていたり
しているのが気になった（普段からの使い方など）
ゼクシィのブライダルフェアから
予約したのですが来場特典として
QUOが貰えると記載されていましたが
当日頂けずそれを目的として
行ってはいないので構わないのですが…
また、後日案内していただいたスタッフから
送られてきたメールも
名前間違いがあり、そう言うところから
打ち合わせや当日
細かなミスがあるといけないと思い
候補から外れました
またご案内していただいたスタッフの方が
担当した方のお写真を交え少し
悪く聞こえるような言い方もされていて
パートナーがここで挙げれば自分たちも
あんな風に言われる
と、感じたようです
ホテルなので
お料理は美味しかったです
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-07 08:39:44.0
きち様
数ある式場の中よりホテルメルパルク大阪にご来館いただきまして本当にありがとうございます。
また、おいそがしい中クチコミをご投稿いただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
この度は数々の不手際によりおふたりを不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
来館特典のQUOカードに関しましては、ご自宅ご郵送させていただきました。
ご来館当日にお渡しすることを失念してしまい本当に申し訳ございませんでした。
お越しいただいたおふたりへのお礼メールでもお名前を間違えて送信してしまったことにつきましても心からお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なお言葉を真摯に受け止め、案内したスタッフはもとよりメルパルク大阪スタッフ一同に共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
きち様の結婚式が素晴らしい一日になりますようスタッフ一同お祈り申し上げます。
ホテルメルパルク大阪
スタッフ一同
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