ホテル メルパルクHIROSHIMA ●ワタベウェディンググループ
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ホテル メルパルクHIROSHIMA
いちごさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：30名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-22 00:00:00.0
本番までは正直不安しかなかった
- いちごさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-07-12 14:02:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
他の会場よりも比較的わりとお安く披露宴が挙げれるということで、メルパルク広島さんで決めました。
下見して決めるまでの案内のプランナーさん、その後からの打ち合わせのプランナーさんは違う方でした。
正直言わせてもらうと、それなりの式ができて極力お値段を抑えたいという思いだけで決めてしまったばっかりに本番まで不安な事が多々あり、正直心配でしかなかったです。
例えば、料理の事前試食などの際にも、担当プランナーさんと料理の方で連携がうまくいってないのか、言われた時間に行くと違うと言われたり、お金がかかるし1人分だけ試食をお願いしていたのに手違いで2人分用意されていたり、極めつけには料理にラップが入っていた事には1番驚きました。
ドレスの種類も他の会場等と比べたら少ないなと感じました。プラン内では満足しなかったので、追加で払いましたが、これくらいの金額を出せば他の会場ではもっと素敵なドレス着れるだろうなと思います(違う会場でフォトなどもした為、その時に比べて感じました)
装飾系でもやりたかった事が、選んだ会場では難しい事が判明したり、ウェルカムスペースの飾り付けは当日なので全然時間もなくバタバタしました。
親が着る黒留袖もレンタルにしましたが、その他の小物もレンタル代がかかる事に驚きました。
ブーケ等、生花で持ち込みたいと伝えたら、1回目聞いた値段と2回目に聞いた値段で違いがあったり……
参列者の宿泊もお願いした時には取れなかったのに、そちらの不祥事(ラップ混入とか)が生じたあとに急遽空室が出たりとか不自然でしかなかったです。
不安な事が多かったので、せめて司会者さんとはちゃんと打ち合わせしたいと伝えたら、料金を削っている為、メールもしくは電話での打ち合わせになると言われ驚きました。そんな話聞いた事ないと。せめて、料金の説明の際に事前にその話が聞けていれば違ったとは思うのですが…。
不満が多々でてきて、本番までは正直不安でしかなかったです。
でもまあ実際挙げてみて、終わってしまえば最終的にはこじんまりでも挙げれてよかったなとは思ってます。
そういった不安だったことも今では笑って流せるくらい式自体には満足出来ました。何よりあの金額で披露宴をあげる事がなかなか難しいとは思うので！
ありがとうございました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
打ち合わせのプランナーさんと、最初に案内から契約まで説明してくれたプランナーさんと、人が変わっていることもあり、料金で誤差が生じたりという事もありました。
終わった後に親族から聞いたのは、会場に飾った生花たちを両家均等に配分して欲しかったです。片方の親族ばかり、お花を配っていたようで普通は1テーブルにせめて1つはいくように配慮してくれても良かったんじゃないかと思います。
そこはスタッフさんの配慮だとは思いますが、あとから聞いて悲しくなりました。
打ち合わせプランナーさんは若いのに、私達の為に頑張ってくれていたと思います。色々ありましたが、何だかんだ楽しく打ち合わせ出来てました。
メイクさん、撮影スタッフさんはワタベウェディングの方みたいで
対応はすごく良かったです。
料理・飲物
料理は正直めちゃめちゃ美味しいと絶賛する程ではなかったので、値段をあげても勿体ないので、それなりの値段で抑えました。
過去に自分が参列した結婚式の中では1番残念でしたが、親族のみだったので親族には申し訳ないけれど、抑えさせてもらいました。
ロケーション・交通の便
交通の便は、良いかと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-17 12:52:46.0
いちご様
この度は誠におめでとうございます。
また、ご結婚式のことを思い出しながら、
詳細に口コミ評価をいただきましてありがとうございます。
お打合せに関しまして
担当スタッフや連携の誤りにより
挙式・ご披露宴当日までご不安にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
最後には楽しくお打合せができたとのお言葉をいただき、
お二人のお手伝いができましたことは担当プランナーを始めスタッフ一同、心より光栄に思っております。
ご結婚式ご披露宴当日につきまして、
会場装花をお渡しできていない方がおられ、ご披露宴後にお二人に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
サービススタッフに指導を行い、改善をさせていただきます。
お料理につきまして、おいそがしい中事前にご試食とご検討をしていただきありがとうございます。
貴重なお時間をいただいたにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後、より多くのお客様に喜んでいただけるよう連携強化を図り改良・改善を重ねて参ります。
美容・写真スタッフに関しまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後の励みとさせていただきます。
お二人のご披露宴での笑顔や、想いが募ったDVDの映像が昨日のことのように目に浮かんでおります。
メルパルクに何度も足を運んでいただき本当にありがとうございます。
お打合せは何より楽しく、貴重なお時間でした。
最後までお手伝いをさせていただけたこと、心から光栄に思っております。
機会がございましたら、またお二人にお会いできれば幸いでございます。
今後も、スタッフ一同努力してまいりますので、
メルパルク広島をどうぞよろしくお願いいたします。
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