ホテル メルパルクHIROSHIMA ●ワタベウェディンググループ
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ホテル メルパルクHIROSHIMA
ちほさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：63万2586円 料金実例を見る
招待者人数：12名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-02-25 00:00:00.0
ほぼすべて自分たちで手作りしました！
- ちほさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2018-02-12 20:52:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とにかくお金がなかったので、なるべくリーズナブルな価格でできる会場ということでこちらを紹介してもらいました。
結果的に、自分たちで内容を考えて、たくさん手作りして、持ち込めたのでものすごくよかったです！！
挙式の1年前から会場を探し、予算も営業さんもとっても素敵な方だったので、挙式1年前にこちらに決めました。
しかし契約が早すぎたのか、色々とシュミレーションしてお見積もりに反映してほしいと頼んだのですが、今まで営業さんからはもらえてたはずのメールでの見積もり、メールでは送れないと断られたり、まだ先の話だから、具体的なことはおいおいやりましょう、など、プランナーさんからはだいぶ放置され、約束の時間に行っても他の方の接客が入り、わたしとの約束を忘れている、など、少し残念な面が多かったです。
ただ、私の方も申し訳なかったのが、友人を呼ぶ予定だったのを急遽、親族の都合でキャンセルすることになり、親族のみのプランに切り替えました。150人の会場予定が30人になったため、営業成績には傷をつけたかもしれません。ただ、この大きな会場のキャンセルに伴い、プランに入っていたウェディングドレスが無料から有料になったため、40万円をキャンセル料とともにお支払いしました。
その後、親族だけのプランとなったためか、プランナーさんからは、アイデア出しなど一切なく、付属の前撮りプランのついでに、当日のテーブルコーディネートや食事を決めていくような形で、当日の進行もほぼ前日に、ふわっと打ち合わせただけで、結局一度契約してしまうと、こんな扱いなのか、しかもお金にならないとなるとなおさら、手を抜かれるんだなぁと、悲しくなりました。
ただ、料金的にはものすごく助かりました。持ち込み料や追加料金もほとんどなく、自分たちでしっかり手作りできたので、結果的にはいろいろ用意できて、親族からもすごく良かったと言ってもらえました。
食事が特に美味しく、さらに、スタッフさんがみんな素敵な方で、参加した親族も喜んでくれました。
ただ、営業さんもプランナーさんも、裏方の準備が忙しかったのか、親族お披露目会を見に来てくれることはなく、それも残念でした。
この会場に決めたワケ
予算がピッタリだったから。
会場の雰囲気
落ち着いた雰囲気でとてもよかったです
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
営業さん:親切丁寧で仕事が早くとても信頼できた。
プランナーさん:営業さんが親切だったので決めたが、プランナーさんに担当が変わったら、連絡しても返事が遅く、まだ1年も先なので、と、ほとんど打ち合わせがなかった。途中、わたしの親族の都合で友人を呼ぶ披露宴をキャンセルさせてもらい、家族のみの披露宴とさせてもらったが、プランというプランはほとんど提案なく、前日に軽く流れを打ち合わせるのみ。当日も特に様子を見にくることもなく、残念だった。親身になって話を聞いてくれる良い人だったが、プランナーとしてはアイデア出しや当日の進行など、ほとんど何もしてくれなかった。当日の他のスタッフさんはものすごく良い人たちだった。
料理・飲物
とにかく美味しい！追加料金を出せば、地物をふんだんに使ってくれたり、いろいろアレンジしてもらえます。
料金とその説明
生花、写真屋さんの持ち込み料のみ有料ですが、その他ほとんど持ち込み料金なしでした。
ロケーション・交通の便
バスセンターからつながっているし、広島駅からはバスや路面電車ですぐ、ホテルも上にあるので、とても便利でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-02-26 01:13:11.0
ちほさん様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
まずは、おふたりや御両家の親御様・ご列席の皆様の大切な1日を
ホテルメルパルクHIROSHIMAで迎えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
そして、貴重なクチコミのコメントもありがとうございました。
多くのご評価をいただいておりますが、全ての部分でご期待に沿えることができなかった事はとても残念に思っております。
当ホテルにおいて、大切な1日をお迎えいただく全てのカップル様が「打ち合わせも楽しかった」と
思っていただきたいと思っております。スタッフのご案内が至らなかったことによって、ちほさん様には
ご不快な思いをおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見は、サービス向上の貴重な課題と捉えて真摯に受け止め、今後の御案内に繋げて参ります。
最後にはなりますが、これからのちほさん様ご夫妻・ご両家様の御幸せをスタッフ一同心よりお祈り致しております。
料金実例
63万2586円 / 12名 (招待者1人当たり：5.3万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2017-02-25 00:00:00.0(土曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2018-02-26 01:13:11.0
この度は、ご親族様の挙式・お食事会とご友人様呼ばれるパーティーを2日間に分け、ご予約をいただいておりました。こちらのお見積もりに関しては、ご親族様の挙式・お食事会のお見積もりとなっております。
ちほさん様もおっしゃっていただいている通り、お持込料がかからないものも多くありますので、
手作りをたくさん考えていらっしゃるお客様にもおススメです。
お料理に関しましても、地元の食材はもちろん、ご列席されるお客様が作られているお野菜やお米などを
当日のお料理やメニューに取り入れることもできます。
また、40万円のキャンセル料に関しましてですが、こちらはキャンセル料ではなく、お衣裳の購入代と
なっております。当ホテルのウェディングドレスは、レンタルはもちろん、ご新婦様の体にぴったり合う
サイズオーダーのドレスもご準備させていただいております。
この度はご友人様のパーティー時にお召しになられるお衣裳を既にご購入いただいた後に、ご日程のキャンセルがあったため、ご購入いただきました。
ご日程のキャンセルに関しましては、当ホテルが設けております約款に基づきご案内させていただいております。この度は当ホテルのご案内が不足しており、誤解を与えてしまいました事もお詫び申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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