ホテル メルパルクＮＡＧＯＹＡ ●ワタベウェディンググループ
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ホテル メルパルクＮＡＧＯＹＡ
ＲＨＫさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：9名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-06-06 00:00:00.0
家族だけでとても温かい時間が過ごせました
- ＲＨＫさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2021-07-21 21:15:05.0確認済み
挙式・披露宴の感想
コロナ禍でしたが、結婚式ができて本当によかったです。当初は友人等も呼ぶつもりでしたが、私の地元が関西で遠方ということもあり家族のみの式に変更しました。コロナで友人等呼べず、とても残念でしたが、後悔はしたくなかったので、お色直し・ケーキカット等、やりたいことはやりました。
ただ、予算がそんなにある方ではなかったのでもちろん諦めたり妥協したところもありますが、最終的に予算の面から考えてもメルパルクさんはコスパの良い方かなと思いました。
披露宴という形をとりましたが、参列者が少なく当日の盛り上がりが心配でしたが、親からのサプライズもあり涙・涙の温かい時間が過ごせました。友人を呼べなかったからこそそれぞれの両親がサプライズ演出で祝福してくれたのだと思います。このようなご時世ですが、いい意味でだからこその結婚式になったかなと思っています。
会場の雰囲気
平安という会場が気に入り、お借りする予定でしたが家族婚にしたため会場は変更しました。残念でした。
新しいということはないですが、清潔感のある感じで特に悪い印象はなかったです。
少人数婚も対応してもらえるので良いと思います。
プロジェクションマッピングの演出や、チャペルの色も青、白と選べるのが良いと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんは親しみやすく、いつも丁寧で相談しやすかったです。分からないことや迷った時も丁寧にアドバイスくださいました。
ヘアメイクさんも相談に乗ってもらいながら、希望通りに仕上げて頂き満足でした。
衣装は担当の方と波長が合わず最終的には別の方に変更していただきました。丁寧ではあったが、こちらの希望等を上手く汲み取ってもらえずテンポの悪い接客に感じ、小物合わせ時も希望したものを時間内に全て試すことができなかった。私は3、4回のことだったが、ほぼ最後までモヤモヤがあったのでもっと早くに申し出ればよかったと思っています。
また、会場装花は、打合せでお願いしたものと全く違っており、大変不快な思いをしました。２回打合せをしてもらい、２回目で変更点はメモを取ったりイメージ画像の写真を撮っておられたのでこちらの要望は伝わったものと信頼し、楽しみにしていただけにとても残念でした。変更点を失念していたと謝罪は頂いたが、正直そのようなことがあり得るのかと未だに疑問が残ります。メールで問い合わせをした際も対応がかなり遅く明らかに忘れられていたような感じでした。装花の外注も視野にはあったのでその方がよかったのかなと思ったくらいです。お花のいけ方が雑とかそうではなかったですが、あちらの都合で用意されたのかなと思いますし、なんだか騙された気分になり、正直お金も返して欲しいくらいの気持ちです。こちらは一生に一度のことなので。
料理・飲物
フランス料理にしました。会場見学時に氷の演出を拝見し素敵で取り入れたかったですが、家族婚にしたので当日の演出には含めませんでした。
料金とその説明
衣装、写真、ブライダルとそれぞれ別に明細を出されるので正直分かりづらかった。自分たちでもしっかり把握しておかないと分からなくなりました。
やはり少人数プランは特典が少ない。
持込料は比較的安い方な感じで良心的だと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-23 10:26:17.0
RHK 様
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
また、RHK様の大切なご結婚式をお任せ頂きありがとうございました。
＊挙式・披露宴について
RHK様と同じように、コロナ禍により、お招きするゲスト様を検討しなおし、縮小して結婚式を行われる方は多くいらっしゃいます。その中でも、出来る限りでの演出や進行を考え、喜んで頂ける結婚式を一緒につくりあげております。
＊会場の雰囲気について
お人数様に合わせて、ご変更いただけるので、ご会食向けの会場をご紹介させていただきました。お申込みいただいた″平安”の会場も和を感じる木目のお部屋で素敵ですよね♪雰囲気やサイズ感で、ご決定後にも変更が出来るので、このコロナ禍でのお申込みでもご安心頂けます。
＊会場スタッフのサービスについて
プランナー、ヘアメイクのスタッフについて嬉しいお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。私どもも、お打合せを楽しくさせていただきました。ありがとうございました。また、衣裳スタッフについて貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご要望に合わせてのご案内が出来るよう、再度接客の見直しを図り向上に努めております。同じお気持ちになるお客様が今後でないよう気を引き締めてお手伝いさせて頂ければと思います。また、会場装花についてお打合せで頂いていたご希望と異なるコーディネートになってしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。仰るとおり、一生に一度のことでございます。今回、変更のご希望を頂いていたのにも関わらずその旨を失念していたということで、今後同じことが無いよう、お打合せをさせて頂いたあと、再度最終のご確認を改めて結婚式の直前に行わせて頂く運びとなりました。そこで、お互いの想いを確認し、当日のご用意とさせて頂きます。RHK様の想いをお聞かせいただき本当にありがとうございました。
＊料金とその説明
お見積書については、各セクションにてお打合せごとに明細をお渡ししており、その後、プランナーよりひとつにまとめたお見積りをご提示しております。また、お持込料は他会場様よりも抑えて頂戴しておりますのでご安心ポイントになっていると思います。
この度はたくさんのご意見をありがとうございました。RHK様の末永いお幸せを願っております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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