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ウェスティンホテル大阪
モモさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：76名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2018-02-09 00:00:00.0
ホテルブランドを信用し過ぎた失敗結婚パーティー
- モモさん
- 投稿日：2019-08-11 21:32:51.0確認済み
感想
会費制パーティーを行った感想です。
私たちの希望は食事、会話を皆で楽しめるパーティー。その為、ウエディングではなく、パーティープランにこだわりました。2時間の会場費、飲食費、基本音響照明費のみでそれ以外は全て実費。料理についてはブッフェか卓上ブッフェを希望。挨拶をお願いしたい人がいること等を伝え、やはり正食の方がというホテル側のアドバイスもありコース料理に。料理は写真も試食も無く、メニューの提示もかなり遅かったです。パーティー後にホテルに不満点を伝えた際に言って頂けたら試食は可能でしたと言われました。後に上司の方が出て来られた際はその様なサービスはないと言われ不信感が残ったままです。
迷いましたが司会者もお願いし、大体の進行内容が出来上がっていました。
しかし前夜、司会者の方から電話があり、ホテル側から私たちの希望した延長を聞いていなかったようで、余興無しに3時間に延ばすのは厳しい、プランナーにやりたくないと伝えていたゲストへのインタビュー等を行うかもしれない、それでも場が持たなかったら早めに終わるとのこと。最終的にプランナーから再度、私たちの希望を伝えてもらいましたが前日の急な連絡という事もあり不安は残りました。当日の各卓での写真撮影が長かったのも時間調整ではと疑ってしまいました。
料理はやはり婚礼料理と比べ、見た目も材料も安っぽくかなりショックでした。また料理を楽しむ、ゲストとの会話を楽しむ、そういう時間は少なく、わざわざ披露宴プランではなくパーティープランにした意味が全く無くなっていました。
ゲストと食事、会話を楽しみたいという最初からの希望はどこへ？パーティープランにした意味は何だった？疑問が湧いてきました。契約時と打合せ時でプランナーが交代されましたが望んでいるパーティーの方向性はあまり伝わっておらず、当初のベースにした予算だけが引継がれており、料金ＵＰ時の確認ばかりされ打合せ段階で不愉快な思いもしました。打合せ時で披露宴寄りの進行に誘導したものの選択肢として装花やケーキも付けるなら披露宴プランでの内容や費用などのプランを提案して欲しかったです。
単に外れのプランナーがあたっただけかもしれませんが、一生に一度の場としては満足いかない内容で、その後のホテルとのやり取りでも、今後、このホテルを利用する事はなく友人にも薦める事はないという対応でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-20 14:02:11.0
このたびは、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
ご希望であった会費制による食事、会話を皆さまで楽しめるパーティーへの思いについて、
更にもう一歩踏み込んでお伺いできていれば、ご満足いただけるご宴席が出来ていたのではないかと、
本当に心苦しいかぎりでございます。
いただきましたご意見ひとつひとつを真摯に受け止め、改善に取り組んで参りたく存じます。
末筆ながら、ご夫妻のご多幸とご健勝を心よりお祈り申し上げます。
ウェスティンホテル大阪
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