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道後山の手ホテル＆迎賓館
ぺたごろさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：61名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-21 00:00:00.0
本当に楽しかった、至福のひとときでした
- ぺたごろさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2019-09-28 21:55:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
すばらしかったです。打ち合わせの段階から当日に至るまで、本当に幸せな時間を過ごすことができました。こんなにおもてなしされたことない！て思うほど、素晴らしいおもてなしを受け、たくさんのわがままな希望を実現していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
当日は思った以上にバタバタで、ハプニングもあったかと思いますが、「ほんとうによかった、楽しかった」とゲストの方に言われるたびに嬉しくなります。わたしたち含め出迎える側の両親とともに「とりあえずホテルの人に聞けば大丈夫」と言って安心できるくらい、心から信頼できる方々と節目の日を迎えられたことに幸せを感じます。
この会場に決めたワケ
木目調の落ち着いた会場の雰囲気が私たち好みでした。格式高いホテル、という従来持っていたイメージ通り、いくつか式場見学した中で一番丁寧な対応をしていただけたことも印象深いです。近接する山の手迎賓館も見学しましたが、人数と雰囲気からホテル内の会場を選びました。（二次会では迎賓館に隣接するカフェを利用しました）
初めて行ったとき、まだ見学段階であるにもかかわらず、ゲストの年齢層や必要な配慮、また見積もりにお子様メニューまで入れていただけたことに「ここまで丁寧に具体的に出してくださるんだ・・・」とふたりで感動したのを覚えています。何よりもの決断ポイントは、後日届いたお礼のお手紙でした。何気ない雑談までしっかりと含め心遣いであふれた文面を目にしたとき、「ここなら絶対に私たちもゲストも満足できる」と確信し、決断しました。
全てを終えて改めて思うのは、移動が少なく、当日宿泊できること（ホテル内に温泉施設もある！）が何よりもの利点でした。控室、挙式、披露宴会場をエレベーターで移動でき、ゲストごとへの配慮や雨の心配もなかったことは準備を進めていく上で非常に助かりました。この会場は老若男女、すべての世代に満足いただけるところだと改めて思います。
会場の雰囲気
「オールドイングランド」という言葉を掲げているだけに、すべてが落ち着きのある空間でした。私たちの経験上、白を基調とした挙式・披露宴会場が多い中で、茶色を基調としたホッとする雰囲気が私たちの好みにぴったりでした。披露宴会場はふたつあり、小さいほうの会場は窓がたくさんあって緑が見えて開放的、大きいほうの会場には窓がなく木のぬくもりを感じる落ち着いた空間でした。実際披露宴を行った大きな会場は、（雨が心配される日であったこともあり）窓がないぶん外を気にすることなく、なんとなく会場に一体感があったように思います。ちなみに、小さいほうの会場は当日ゲストの待合室として使わせていただき（お金は発生しませんでした！）なんとも贅沢なことをしたなぁとしみじみしています。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
打ち合わせで車をホテル前につけたところから、迅速で丁寧で気持ちの良い誘導、気遣いであふれる打ち合わせ、最後のお見送りまで、本当に気分良く楽しくさせていただきました。打ち合わせを重ねれば重ねるほど、やりたいことなど希望が増えてしまい迷惑をかけましたが、快くすべてを実現してくれました。なかなかイメージができないときは、プランナーさんの経験や画像などを参考にさせていただき、難しいとか大変とか思うことはありませんでした。
どんな質問にも丁寧に答えていただけたこと、またゲストに失礼のないよう気遣いの必要なところは事前にアドバイスいただけたことに、本当に感謝しています。
料理・飲物
挙式の2か月ほど前に、家族とともに試食会にて複数のコースを食べ比べ、皆で話し合って決めました。（実際の料金の半額でフルコースを食べることができました。）山の手の料理はおいしい、と巷で評判の通り、どれも本当に美味しかったです。お料理だけでなく器やお皿の柄まで希望を通してくださり、懸念材料はなにひとつなく、自信を持って当日を迎えました。ゲストの皆さまからはもちろん大好評でした！披露宴のメニューはずっと保管されていて、お願いすれば今後もホテルにて食べることができるそうです。当日はバタバタして披露宴中ゆっくり味わう時間はありませんでしたが、一生残るものを、家族と彼とともに一生懸命選んでよかった、という思いでいっぱいです。
料金とその説明
何かひとつ事項が増えるたびに、料金を提示していただけて、安心感がありました。プランを利用したこともあり、割引がたくさん適用され、本当にありがたかったです。またネット等で披露宴会場によっては持込料を取られる、と見聞きしていましたが、わたしが聞いた中では持込料は（衣裳も含め）一切取られず大変助かりました。
挙式披露宴の料金だけでなく、宿泊料金やゲストの美容着付け、また親族写真についてもその都度丁寧に説明がありました。引出物や主賓等へのお礼についても、世間の相場を事前にご案内してくださったおかげで、円滑に話を進めていくことができたと思います。
ロケーション・交通の便
道後温泉駅から歩いていくことができますが、年配のゲストはタクシー等で直接会場に来られていました。わたしたちは人数の関係で、バスを手配するのではなく事前にタクシーチケットをお渡しする形を取りましたが、バスの手配もできます。
ちなみにわたしたちは、毎回打ち合わせの後に、ホテルに車を置かせていただいて、道後を散策しました。それがとてもいい思い出です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-29 22:19:05.0
この度は誠におめでとうございます。
そして、道後山の手ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
私共が大切にしている「あたたかいおもてなし」の心で、お二人の大切な一日をお手伝いさせていただけたことを心より嬉しく思っております。
お打ち合わせ中は、常にゲストの皆様のことを第一に考えてご準備を進めるぺたごろ様ご夫妻に、いつも尊敬の念を抱いておりました。そんなお二人のお姿に、1つでも多くのご要望にお応えしたい、という気持ちにさせていただいておりました。
それだけではなく、コーディネートや演出などにご自身のこだわりもたくさん取り入れられて、とてもお二人らしいご結婚式になりましたね。ゲストの皆様に囲まれてお話をされている時のお二人の笑顔を見て、こちらも幸せな気持ちになりました。
当日は不行き届きな点もあり、ご迷惑をおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後は準備や確認を怠ることなく、改善に努めてまいります。
お料理も、私共の自慢のお料理をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思っております。ゲストの皆様にもお喜びいただけたと聞いて安心いたしました。時間をかけてお選びいただいたメニューはいつまでも保管しておりますので、またぺたごろ様ご夫妻とご家族様をこのお料理でおもてなしさせていただける日をお待ちいたしております。
これからもお二人の大切な思い出の場所としてあり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできることを楽しみに致しております。
本当にありがとうございました。
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