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アニバーサリークラブ フラワーガーデン
ひとみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：53名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2016-10-15 00:00:00.0
慌ただしかった
- ひとみさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2016-10-28 13:10:14.0確認済み
挙式・披露宴の感想
前日結婚式挙げた新婦です。
会場の雰囲気はすごくよかった。天気もよかったし。
でも、マイナス点多いです。
ゲストが来た時にどうみても友人なのにスタッフの方が親族控室に案内した。
前日からタクシー代行をわざわざ担当プランナーに電話で確認して予約したのに「混んでる時間帯だから」と親は1時間以上も待たされました。
しびれを切らした親戚が乗り合わせするからタクシー代行をキャンセルしたいと早めにスタッフに言ったのに代行会社に伝わらなくてキャンセル代払わされた。
挙式だけ参加してくれた人にプチギフトをスタッフから渡すよう事前に伝えたのにだれにもわたってなかった。
全体的に甘い！！！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-11-06 19:01:02.0
このたびはご指摘をいただきありがとうございます。
皆様にご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申しあげます。
投稿の内容を拝見し、大変申し訳なくお詫びの言葉もみつかりません。
頂いておりましたご指示通りに対応することが出来ず、ゲスト様や親御様に大変なご迷惑をおかけしてしまい、
またおふたりのお気持ちの込もったプチギフトが挙式ご参列の方にわたらなかった事では本当に残念なお気持ちにさせてしまいました。
本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
それにもかかわらず、わたくしどもの会場の雰囲気や料理には高評価を頂きありがとうございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いように致します。
今後に向けてスタッフへより一層の教育研修、その他、代行会社などの提携先にはゲスト様への対応指導や配車見直しをさせて頂きました。
本当に申し訳ございませんでした。
そして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
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