PARK SIDE HOUSE OSAKA（パークサイドハウス大阪） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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PARK SIDE HOUSE OSAKA（パークサイドハウス大阪）
雨さんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(1.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：203万3130円 料金実例を見る
招待者人数：52名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-22 00:00:00.0
最低最悪の1日。苦痛から立ち直れません。
- 雨さん（挙式時34歳）
- 投稿日：2019-09-26 16:53:22.0確認済み
挙式・披露宴の感想
一番最初に会場見学に行った際担当してくれたスタッフさんには腕組みされたまま料金等の説明を受け不愉快でした。
プランナーさんは伝え間違えや聞き忘れ、メールを送ると言ってたのに届かない等、不信感を抱えたままずっと過ごしました。
当日もチャペルの控室にゴキジェットが置いてあり気分を害しました。
お花やケーキ等打ち合わせと違う事が多く会場を見てショックを受けました。
当日こちらになんの確認もなくウェルカムスペースのグッズを移動されたり、スタッフに横切らた為綺麗に退場できなかったりとにかく不快な気持ちで当日を終えました。
写真にも残りますしやり直しはきかないんです。ずっと悔し涙を流しており、なんでこうなってしまったのかという怒りと悲しみから立ち直れません。
こちらの会場にした事を後悔しております。
この会場に決めたワケ
お花のバージンロードが可愛かった事。
会場見学当日契約すると割引が大きかった事。
梅田からシャトルバスが出てた事です。
会場の雰囲気
会場はとてもかわいい雰囲気です。
ただウェルカムスペースの飾りを置く台が剥げていて汚いなと感じたのと全体的に会場の椅子なども写真で見るよりも古いなと言う印象です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
とにかくスタッフの質が最低でした。1番最初に会場見学に行った際対応してくれたスタッフさんはずっと腕組みしてこちらと話していました。その後契約してプランナーさんと打ち合わせを何度かしましたがこちらは初めての経験でわからない事が多いからもう少し説明してくれても良いんじゃないかと感じたので、次の打ち合わせは何を話して何を決めるのか教えて欲しいと伝えた所やる事リスト作ってメール送ると言ってくれましたがこちらから催促するまでメール送られてこなかったです。その後も聞き忘れ伝え間違いが続き不安募る一方でした。結婚式披露宴の見積もりが出て郵送で明細書送る前にメール送るとの事でしたがメール届かず。確認した所エラーで送れていなかったそうです。メールが届かず明細が見れなかったので式前の忙しい中銀行行く予定を変更せざる得なくなり仕事を早く上がらせてもらい銀行へ行かなければならなくなり、義母を銀行まで送り迎えする予定もズレた為義母を怒らせてしまいました。結局主人がお昼休みに一度帰って来て義母を銀行に連れて行くという手間もかかりました。プランナーさんに不安募らせていた所のエラーで本当にエラーなのか疑ってしまいます。なんとかお金を用意し支払いましたが領収書は片手で渡されお釣りの小銭も片手に包んだまま手渡しされました。結婚式の大金支払ったのにそんな接客されてまたミスがあるんじゃ…嫌な接客されるんじゃ…と責任者の方と話して責任者が当日付いていてくれるとの事で安心しましたが、いざ当日はチャペルから退場した際ドアが閉まる前に現場マネージャーがまるでエレベーターのドアが閉まりそうでギリギリセーフで乗れた！かのようにチャペル内に入って行き、まだゲストもこっちを見て写真や動画撮ってるのに綺麗に退場できず…ドアが閉まって完全に退場してから入るべきですよね。お花も打ち合わせていたのと違う位置、違う色味。司会者の方には乾杯の挨拶の方の名前間違えて呼ばれました。ウェルカムスペースのグッズ、ガーデンに飾るグッズもこちらに何の確認もなく勝手に動かされていたのに、こだわっていた配置がぐちゃぐちゃになってしまいました。全てにおいてこちらとの確認が足りてないと思いますし、接客レベルも低すぎます。
料理・飲物
何人かの友人が写真撮ったお料理の写真見ましたが盛り付けにバラつきがあるように感じました。
前菜に添えてあるカイワレはお皿からはみ出している。
メインのお魚の上にブロッコリーが乗ってしまっている。
デザートは崩れたまま出されてたゲストもいました。
料理に自信がある。元有名ホテルのシェフ。と謳っているのに盛り付けが雑で残念です。
料金とその説明
持込料かからないと聞いていましたが引き出物は持込料かかりました。
ドレス小物は持ち込みNGでウエディングベールとグローブを違う物にするには購入しなきゃいけなかったです。
追加料金払ってモエシャンドンにしましたがモエシャンドン頼んだらモエのグラスと聞いてましたが実際はモエとプレモルのセットを頼むとモエのグラスだそうでその説明がなかったです。
最終的な明細書も内容の説明はなく金額だけ伝えられいつまでに支払いくださいと言われただけでした。
内訳の説明をして欲しかったです。
ロケーション・交通の便
梅田と会場を往復するバスが出てるので遠方からのゲスト、ヒールを履いてくる女性ゲストにも便利だなと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-11 13:01:39.0
このたびは、ご結婚誠におめでとうございます。
また、貴重な口コミをいただき厚くお礼申し上げます。
ご指摘いただきました数々の配慮不足、誠に申し訳ございません。
会場見学時のご案内において、お話を伺う際に腕を組むような態勢になっていたことや、
お打ち合わせが進む中、ご連絡が遅くなったりご説明が不足していたことなど
ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
せっかく私どもの式場をお選びいただいたにもかかわらず、後悔が残ることとなってしまい、
お詫びのことばも見つかりません。
当日の急な天候変化などを考慮し、おふたりの大切なウェルカムグッズの飾り場所を変更するなど、
お2人にしっかり確認を取らせていただいてから行うべきだったと反省しております。
はじめての結婚式で不安なおふたりを、本来は細部までしっかりサポートすべきプランナーが、きめ細かな配慮やご説明が足らず心からお詫びいたします。
このようなご指摘をいただいたにもかかわらず、「会場がとてもかわいい」「アクセスが便利」とお褒めいただき、ありがとうございます。
お料理の味や梅田の中心地というアクセスの良さ、趣の違う2つのタイプのガーデン付き貸切邸宅と皆さまよりお褒めいただいていることに胡坐をかかず、お打ち合わせ等の準備段階や当日までの全スタッフの対応を、今一度見つめ直し本当に素敵な結婚式のお手伝いをさせていただけるよう、再度全員で取り組んで参ります。
このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
雨様のご家庭の末永いお幸せを心よりお祈りいたします。
ロイヤルガーデン大阪梅田 支配人
料金実例
203万3130円 / 52名 (招待者1人当たり：3.9万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2019-09-22 00:00:00.0(日曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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