HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野）
ゆうりさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-05-03 00:00:00.0
待たせ過ぎ
- ゆうりさん
- 投稿日：2024-05-04 10:38:33.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
異人館に行った際に、外観がとても綺麗な印象があったので、是非見てみたいと思って見学させてもらいました。行くとスタッフの出迎えがあり、すごい丁寧なところなのだなぁという印象を受けましたが、アンケート記載してからかなり待ち時間があり、アンケートを読まれてるのかなと思っていましたが、いざプランナーさんと話をすると、アンケートの内容は把握されておらず、同じような質問を何度もされました。
その後会場見学をされてもらい、料理を頂きました。
料理やチャペル披露宴会場も柔らかい雰囲気は良かったですが、その後の具体的な話になった際も、始まるまでの待ち時間がものすごく長く、見積もりもパターンを何通りか一度に持ってこられず、都度都度の待ち時間が長く、段取りが悪さが印象に強く残りました。
そのため当日もこのような対応になるのかと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-07-15 20:12:35.0
ゆうり 様
この度はご成婚誠におめでとうございます
また、数ある式場の中より、ヒルサイドハウス神戸北野のブライダルフェアにご参加いただきましてありがとうございます。
また、おいそがしいところ貴重なお時間いただき
口コミもご投稿いただきありがとうございます。
ヒルサイドハウス神戸北野は
おふたりらしいプライベートな挙式・披露宴を
おふたりのご自宅にゲストをお招きし特別な1日を過ごしていただけるような会場です。
しかしながら、ご案内のスタッフの応対につきまして、
熱心にご案内するあまりゆうり様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
今後同じご指摘をいただくことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ヒルサイドハウス神戸北野
スタッフ一同
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