HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
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HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野）
あゆさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-02-25 00:00:00.0
嫌な思いしかしなかった
- あゆさん
- 投稿日：2023-05-19 22:30:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
良い所が特にありませんでした。
一回きりの結婚式なので、一度帰って予算や式場の比較を行ってからまた後日連絡したいと言っているのに、一向に帰してもらえませんでした。
今日決めたら割引があるとの一点張りだったのですが、それほどその割引が魅力的にも感じなかったです。また、式の日程は10.11月辺りが良い、予算が下がるのであれば7月辺りも検討していると伝えていたのですが、一度も10.11月の空きを見してはもらえませんでした。どうしても夏頃にさせたい様で、秋頃の日程を見せて欲しいと伝えても、でも夏の方が良い、打ち合わせの頃には桜が咲いていて綺麗だとよく分からない事を言われました。ここまでも何度も何度も担当者の方は退席しているのですが、一度も見積書を持って来てはくれていません。こちらも面倒臭くなってきて、早く見積書を持ってくる様にお願いしたのですが、またさらに長い時間待たされました。見積書も最低限の金額しか書かれておらず、ここからさらに高くなるのは一目瞭然でした。
待っている間飲み物を頂いていたのですが、それを運ぶ女の子が、首からプリクラを挟んだスマホを下げていて、机にカチャカチャ当たるのも気になりました。またスタッフ同士で仲が良いのは素敵ですが、式場の案内中もスタッフ同士でニヤニヤ笑い合っていたので、式当日は大丈夫なのかと心配になりました。
最後に、会場に伺う前に電話が掛かってきて、車で来る際は、近隣の駐車場に停めてくださいと案内がありました。ただ駐車料金は自身で負担する代わりに、クオカードを渡すと伝えられました。こちらもそれは了承の上、車で会場に向かったのですが、帰る際に、申し訳ないがクオカードを切らしているから自宅に発送させてもらうので必ず受け取ってくれと言われました。ただもう3ヶ月近く経ちますが送られてはきません。当日来る人数が決まっているはずなのに用意がないのはおかしいと思いましたが、最初から渡す気がないなら言わなければいいのにと思いました。結局2000円ほど駐車場代を払って嫌な思いをして帰りました。会場よりもスタッフはもっと重視すべきだと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-10 12:00:15.0
あゆ 様
この度は、数ある結婚式場より
ヒルサイドハウス神戸北野にご来館いただきましてありがとうございます。
また、口コミもご投稿いただきましたことにも心より感謝を申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ヒルサイドハウス神戸北野
スタッフ一同
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