HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野） ●DLIGHT LIFE & HOTELS
- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野）
さやさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
招待予定人数：20名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2019-12-07 00:00:00.0
最悪です。変わっていることを願います。
- さやさん
- 投稿日：2022-03-03 19:16:50.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
2020/11に挙式をしようと申し込みしました。
その後、運営会社が変わりました。
しばらくしてから、会場の改装を2021/7～2021/8頃に予定しているという話を式場から聞きました。コロナも流行っていて、いつ感染が収まるかわからない状態で、式を延期しようかという話をしていたので（その頃は流行ってすぐで、すぐ収まるかもしれないと思ったため。）改装の話を聞くのと、延期の手続きをしに式場まで行きました。
改装前の現状での挙式を希望していたため、（その部分は式場にも伝えました）2021/3に延期しました。（規約での最長）
しばらくして、打ち合わせの開始時期についてメールをしました。その2日後にプランナーさんから電話があり、改装を前倒しにする話を聞きました。（2020/8に両家両親と式場に行くことがありましたが、そんな話はされませんでした。2020/10中頃に会場、2021/1～2021/2頃にチャペルを改装するとのことなので、私達の式の日には改装後です。）
式場に行き、説明を受けましたが、あまりにも雰囲気が変わり名前すら変わるので、キャンセルを申し出ました。この式場の元の雰囲気が良くて、そこで式を挙げるための契約だったのに、それが式以前に改装されて、全く違うものになるためです。
最初は前金は返せないとのことでしたが、プランナーさんの一存で返してもらう約束をしました。
その一週間後に支配人さんから連絡があり、謝罪と説明をしたいとのことでした。謝罪を求めているわけではないので、一度は断りました。しかし、衣装について、会って説明を受けることになりました。
電話で事前に規約どおりのキャンセル料がかかることは説明されました。
衣装のキャンセルについての説明のために会いに行ったのですが、衣装の説明は全くありませんでした。
「前金はプランナーが返すと言ったから返すが、本当は返せないものだ。
こちらもコロナで経営が大変だ。
衣装については別会社なのでキャンセル料はあなた達が支払うしかない、取り消せない。（元々系列会社で、そこでしか衣装は借りられませんでした。）」
といった説明でした。
キャンセルする意向は伝えていましたが「キャンセルする場合、何か書面はないんですか？」と最後にこちらから聞くまで何も言われませんでしたがキャンセルのための書面はありました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-07 12:03:39.0
さや様
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
また、数ある式場の中から、ヒルサイドハウス神戸北野を
おふたりの結婚式場にお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
しかしながら一方で、大切にしなければならないスタッフの対応面に関しまして、
ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、この場をお借りいたしまして心よりお詫び申し上げます。
このたび頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善してまいりたく存じます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ヒルサイドハウス神戸北野
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
HILL SIDE HOUSE KOBE KITANO（ヒルサイドハウス神戸北野）の他のクチコミを見る
- 憧れのガーデンブッフェもできる貸切りウェディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- "お洒落"神戸北野結婚式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- みんなが楽しめた(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- おもてなしを体感できるフェア(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 自分らしくオリジナリティ溢れる貸切邸宅挙式(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
11月23日(土) 5部制 09:00～/09:30～/13:00～/15:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎【期間限定◎選べる最大135万優待】〈1〉チャペルでの挙式体験 〈2〉ガーデン付き披露宴会場で演出体験〈3〉スープ、前菜、牛フィレ、焼きたてパン、特製スイーツ堪能！（お箸/苦手食材・アレルギー対応可能） -
11月23日(土) 5部制 09:00～/09:30～/13:00～/15:00～/17:00～ (2時間30分程度) 残席 △《最短3か月土日空き日程有》お急ぎでも安心＆マタニティプランをご紹介☆今からでも間に合う打ち合わせのスケジュールでご案内！ご安心の来館特典もあり、お得に叶える挙式料20万円OFFなど…成約特典も必見！
-
11月24日(日) 5部制 09:00～/09:30～/13:00～/15:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 ◎【ドレスや会場装花などから最大135万優待】〈1〉チャペルでの感動挙式体験 〈2〉オープンキッチンとガーデン併設披露宴会場で演出体験〈3〉試食スープ、前菜、牛フィレ、焼きたてパン、スイーツ
-
11月24日(日) 5部制 09:00～/09:30～/13:00～/15:00～/17:00～ (3時間程度) 残席 △【期間限定◎料理特典など…選べる最大135万優待】シェフおすすめ＊A5和牛試食で大満足/お得な特典も多数で予算も安心！非日常感溢れる北野でプライベートで上質な時間を体験いただける大満足の相談会です
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
