ガーデンヒルズ迎賓館 松本 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ガーデンヒルズ迎賓館 松本
chiiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：49名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-10-15 00:00:00.0
夢をみすぎてしまいました。。。
- chiiさん（挙式時25歳）
- 投稿日：2022-10-26 09:43:09.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ブライダルフェアに参加した際はおもてなしが凄くて話も親身になって聴いてくださってましたが、契約してから打ち合わせを重ねるにつれて私達が大切にしたかったことやプランナーさんから提案していただいたセレモニーをプランナーさんが忘れていたり、スピーチ内容なども一緒に考えましょうと言ってくださっていたのにある日突然もう内容できてますか？と聞かれできてないですと答えたら次の打合せまでに決めてきておいてくださいと言われ話が噛み合わず不安感が募っていきました。
ゲスト参加型のセレモニーを沢山取り入れたれたので楽しかったとみんなが言ってくださってよかったです！
会場の雰囲気
隅々まで清掃が行き届いており明るく開放感のある会場でとてもステキでした
チャペル、披露宴会場も広すぎずゲストと近い距離になり、アットホームな結婚式が挙げれる会場でした
プールがあり非日常で好評でした
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私たちはサンドセレモニーをしましたがみんなさんが入れてくださった砂で結婚証明になりますとアナウンスしたいなのでみんなが入れてくれたんだと思っていたのですが砂の量が多かったらしくゲストみんなが入れることができなかったみたいでした。私たちにはそのことが伝えられてなく後日ゲストの方から砂を入れれてなかったと何人にも言われびっくりしました。私達は1人分の砂としてカップに入れ人数分用意してたので会場の方は何人入れてないから把握してたはずなのに教えていただけなくてショックでした
披露宴の時、ゲストがドリンクが何回も空になってたにも関わらず隣の席のまだドリンクが残ってる方にはお次どうしますかとお声がけしていたみたいですが空の方には一切お声がけがなく差別感を抱いてショックだったと聞きました。
ワインをこぼされてしまったゲストがいたそうですがこぼしてしまったスタッフはすみませんでしたの一言で拭くこともせず去っていってしまい気分が悪かったそうです
撮影は色々なところでしてくださり、私達からのとって欲しいショットも快く撮ってくださり嬉しい気持ちになりました
料理・飲物
料理のプランを選べると思って楽しみにしてましたがプランナーさんが勝手に決めており、いつ選べますか？と聞いたところこちらですと写真を一瞬見せられただけで料理の説明もなく当日まで何が出るか知りませんでした。
ですが御料理に力を入れているとおっしゃっていたので楽しみにしてましたが当日の料理を見ると前菜のお魚の出し方が縦置きと横置きと席によってバラバラで気になったと、、、デザートのアイスも溶けてしまっていて原型を留めておらず一緒に盛り付けられていたケーキ、マカロンがアイスの液でひたひたになってしまっていて美味しくなかったと後日ゲストから聞きました
料理・ケーキ
料金とその説明
料理とドリンクは10月からの値上げがあったらしくそのような説明は一切なく見積りを見たら上がっていたのでびっくりしました。
1回目の打合せの時にプランナーさんから提案していただいてたファーストミートとダーズンローズのセレモニーがありましたが料金の説明が何もなかったので料金がかからずできるものだと思ってましたが挙式1ヶ月を過ぎてから急に説明を忘れてました料金がかかりますと言われ急な上乗せ料金になりました。
請求書が届いたのが振込日当日の午後だったのですが早く振り込んでくださいと式場から言われ困りました。
ロケーション・交通の便
駅から少し離れているのでバスを用意してくださりました
みんなが迷わず来れたのでよかったです
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-11 13:43:08.0
chiiさん
この度は口コミ投稿ありがとうございます。
またお2人の大切なご結婚式を、当会場にお任せいただき、当日を迎えていただけたこと
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
そして、たくさんの貴重なご意見をありがとうございます。
当日までのご準備や当日の対応にてウェディングプランナー初め会場スタッフにて
ご不安な思い・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の結婚式創りにぜひ活かしていき、
これから結婚式を迎えるお客様にお2人のような思いをさせることの無いように尽力してまいります。
本当にありがとうございました。
ガーデンヒルズ迎賓館 スタッフ一同
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