ガーデンヒルズ迎賓館 松本 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ガーデンヒルズ迎賓館 松本
Qooさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-03-18 00:00:00.0
式場自体は良かったが、対応が残念でした
- Qooさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2017-05-11 02:40:58.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場は、白を基調とした作りで、明るく可愛い雰囲気が作れ、イメージ通りの会場装飾ができました。
また、貸しきりのため、関係者以外との接触もなく、安心して過ごすことができました。
会場やロビー以外にも、トイレやガーデニングも自分達の好みに装飾できて、自分達らしさが出せたので満足でした。
変更や不安なことはメールで直ぐに確認が取れたのが良かったです。
しかし、高いお金を払っているにも関わらず、当日他のスタッフの不手際が多々あり、とても残念でした。
また、披露宴会場の各テーブルに飾ってある花を、披露宴途中のデザートブュッフェで皆が外に出た隙に、テーブルから片付けられてしまい、その後からはテーブルに花がない状態になってしまいとても悲しかったです(打ち合わせの際にそういった説明は一切ありませんでした)。
この会場に決めたワケ
チャペルに一目惚れでした。
光と水の交差する、明るくキレイな素敵なチャペルでした。
会場の雰囲気
白を基調とした作りで、光も入り明るい空間で良かったです。
花もイメージ通りの物を用意してもらえて素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーさんがとても親切に対応してくれて、演出等も提案を出してくれたおかげで二人らしい演出が出来ました。また、我が儘にも精一杯対応してくれて嬉かったです。
当日の、新婦側の親についたスタッフの対応がとても悪かった。打ち合わせの際に、挨拶まわり用に瓶ビールを用意してもらうようにしたが、挨拶にまわる為に付き添いのスタッフに瓶ビールを持ってきて欲しいと声を掛けると、まだそのタイミングではないとか、色々と文句を言い持ってきて貰えず、結局父親が自分で取りに行きました。また、母親が感動で泣いているにも関わらず、挨拶にまわるか聞きに来るタイミングの悪さ。主賓の挨拶時、両家の親で足の悪い人が居る為、立つのは新郎新婦のみで親は座ったままと打ち合わせをしたはずなのに、新婦側の親だけスタッフから立つよう指示が出され、父親が立った瞬間慌てて座るように言い、スタッフは間違えて指示を出した事に対し謝りもしない。
新郎の親側についたスタッフも、挨拶にまわるタイミングを教えてくれず、1ヶ所にしか挨拶にまわれなかった。
披露宴会場の各テーブルに飾ってある花を、披露宴途中のデザートブュッフェで皆が外に出た隙に片付けられてしまい、最後まで花を置いておき、帰るときに各テーブルの人たちで分けて持って帰って貰う気持ちでいたのに残念だった。何故勝手に片付けたのか・・・打ち合わせではそんな話はなかった。
最後の新郎新婦退場後、スタッフから花をスタッフが配るか欲しい人が自分で持って行く様にするかのどっちにするか聞かれ、(全員分はないから)欲しい人に持っていって貰うようにし、スタッフから女性を中心に、特に女友達に声を掛けて貰うようお願いしたが、親戚や伯母には声を掛けて貰えなかった。後日伯母より、花が何処にあるかも分からなかったし、花が貰えなかったと言われ、とても残念な気持ちでいっぱいです。
式終了後、新郎の母親は足が悪く、裏口の方が近い為裏から出ようとすると、表からしか出れないと言われ、表から行こうとすると、やっぱり裏口から出れると言われる。また、早く出るよう急かすような態度をとられた。
料理・飲物
見た目、味とても良く、特にステーキが参加者から絶賛でした。
飲み物の種類、カクテル系が少ない為もっと種類があると良いなと思いました。
また、オリジナルカクテルなんかもあれば良いなと思いました。
料金とその説明
最終的には理解できましたが、わかりにくかったです。
花関係の見積もり用紙と会場の方の見積もり用紙が別で出されるため戸惑いました。
ロケーション・交通の便
駐車場の広さはOK。ホテルが近くにないので、泊まるところが近くにないです。
駅も遠いため、車で来るしかないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-05-13 17:14:45.0
Qooさん
先日のご結婚式、誠におめでとうございます。
お二人の大切なご結婚式会場としてガーデンヒルズ迎賓館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お話を頂けました事を関係部署に共有し改善に努めております。
又、お褒めの言葉を頂けました事は大変嬉しく思っております。
今後は、頂きましたご意見を真摯に受け止めまして
より良い結婚式創りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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