ＡＱＵＡ ＧＡＲＤＥＮ ＴＥＲＲＡＣＥ（アクアガーデンテラス） ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
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ＡＱＵＡ ＧＡＲＤＥＮ ＴＥＲＲＡＣＥ（アクアガーデンテラス）
NMさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-11 00:00:00.0
チャペルの雰囲気は良い
- NMさん
- 投稿日：2022-02-13 09:25:58.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
試食会を含めたブライダルフェアにゼクシィから予約して参加しました。
当日対応していただく予定のスタッフが、体調不良で急遽帰宅したため人数不足のようでした。
着席してアンケートに答えてからしばらく謎の待ち時間があり、その後先に試食をさせて頂いただきました。
試食会の後にも謎の待ち（放置）時間が度々ありました。
来館して試食会をして約2時間経過したところでようやくプランナーさんが来て館内の案内に入りました。
そのプランナーさんも横のお客様の接客後すぐに私達の接客をして頂いたようでした。
散々待たせた挙句席に来た時、一言目が謝罪では無いことにとても終始不愉快な気持ちでした。
ゼクシィの予約欄のところには、来館特典として全員に【旅行券3万円分】と記載していましたが、貰えませんでした。
確認したところ、見積もりの割引として旅行券3万円分が割引されている。とのことでした。
私の理解力の低さかもしれませんが、あの記載であれば来館特典として、旅行券が3万円貰える。と勘違いする人は多くいると思いました。
時間も守らない、説明の時にも自社をよく見せるために他社の悪口を言うなどとても不愉快で騙された気分がしました。
チャペルや披露宴会場などはとてもいい雰囲気だったため、余計に残念に思いました。。。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-12 12:41:00.0
NM様
先日はたくさんある会場よりアクアガーデンテラスをお選びいただき
おいそがしい中、ご見学にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
またクチコミへのご投稿もいただきましたこと、あわせて御礼申し上げます。
ご試食に関しまして、私どもが大切にしておりますもののひとつであるお料理に
ご満足いただけましたことは大変光栄でございます。
シェフにも共有し、今後更なるクオリティの向上に努め、ゲストの皆様へのおもてなしを
大切にして参りたいと存じます。
当会場では一顧客一担当制によりブライダルフェアをご案内させて頂いたスタッフが
当日までお手伝いをさせて頂いております。
ご見学時から大切なご結婚式のご準備、思い出は始まっているという認識を持ち続け
お客様と信頼関係を築き、楽しみつつしっかりとご案内させて頂く所存でございます。
その他、何かございましたらご遠慮なく、いつでもご連絡・ご相談くださいませ。
少しでもご結婚式ご準備のお力になれましたら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
アクアガーデンテラス大阪 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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