TRUNK BY SHOTO GALLERY ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
TRUNK BY SHOTO GALLERY
カオリンさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2018-11-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
良い所よりも悪い所が目立った式
- カオリンさん
- 投稿日：2020-05-20 21:40:11.0
参列した挙式・披露宴の感想
今流行の手作り結婚式でした。
席札をボードから探したり、メッセージを書いたり…インスタ映えするフォトスポット（笑）も沢山ありました。新郎新婦をお祝いするというより、「参列者が楽しむ」がテーマのように感じました。
会場の雰囲気
よくある広い式場ではなく、縦の移動が多い式場です。基本階段なので、ヒールだとかなり疲れます。内装自体は新婦の好きなドライフラワーがたっぷりでした。会場の狭さをオーダーメイドの内装でカバーしているのだと思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの印象は最悪でした。化粧室から出ようとしたら参列者がごった返していたので声をかけたところ、新郎新婦がエレベーターに乗って上がってくるから、しばらくお待ちくださいとのことでしたが、一向に新郎新婦は通らず…。昨日今日オープンした会場なのかな？と思うほどスタッフはバタバタしていました。
披露宴が終わって新郎新婦がプチギフトを持ってお見送りをする列に並んでいたところ、まだ参列者がいるのにお皿をガチャガチャと片付けだしたのにもびっくりしました。しかも、回転寿司屋でよく見るプラスチックのケースをテーブルにドカ置きして片付けていたので興ざめ…。
料理・飲物
インスタ映えするおしゃれなお料理ばかりでした。お味は普通でした。
ロケーション・交通の便
渋谷駅から歩くので、パーティー用のヒールだとちょっと足が痛くなります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-25 18:09:14.0
カオリン様
過日は当館にご参列頂き誠にありがとうございました。
また数多くの貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
スタッフのご誘導や対応をはじめ、サービスが行き届かず、
期待以上のご満足をご提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
私共の会場は一日一組限定・一棟完全貸切でご結婚式のお手伝いをさせていただいております。
プライベート感高く、全館を使用して2次会などのお承りも可能となっており、
カオリン様にご参列いただいた際には、
お時間を優先した配慮に欠けた対応となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご指摘を元に、期待以上の感動を提供し続けることのできる会場として成長できるよう、
改善に繋げさせていただきます。
ご新郎ご新婦様と共にご用意させていただいた、
大切なゲストの皆様にもご参加いただき、共に創り上げる結婚式を
カオリン様にお楽しみいただけましら幸いでございます。
いつの日かまたご参列頂く日には、
より成長した姿を会場としてお見せできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
改めまして、この度はコメントをいただき誠にありがとうございました。
TRUNK BY SHOTO GALLERY スタッフ一同
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