アーククラブ迎賓館 福山 ●TAKE and GIVE NEEDS WEDDING
アーククラブ迎賓館 福山
りゅうさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-04-09 00:00:00.0
最高のおもてなしだったのに、、
- りゅうさん
- 投稿日：2023-04-10 01:27:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
よく近くを通っていて気になっていた式場でした。通る度に見ていて雰囲気が良いなと思っていて、実際に見学してみたらやはりイメージ通りの雰囲気の良さでした。綺麗だしロケーションも最高な環境だと思います。立地条件も駅から近く交通面でも不便は全くありません。スタッフの方は、細かいことに気付いてくださりそれをすぐ言葉や表現にしていただける、そこがすごく感動しました。具体的には、好きな曲やキャラクターを事前のアンケートで書き、当日会場に行ったらその曲が流れていたりキャラクターの物が置いてあり、最高のポイントの一つだなと思います。食事面に関しては、美味しかったのですが、少し冷めていたのが残念でした。そして私にとって一番残念だったのが最後です。今までが最高の接客で最高のロケーションで最高のシチュエーションを提供していただいていて、費用面も納得いく金額だったのですが、持ち帰って一度検討したいと伝えた途端にスタッフの方の態度が豹変しました。何でですか？何が不満ですか？との言葉、態度を出して来て、今日申し込みをしないと帰さない雰囲気を出して来ました。本当に残念でした。それさえなければここに決めようと思っていたところ、それがあったことで検討から外れました。本当に残念です。ただそれまでの気配りおもてなしは本当に最高でした。ありがとうございました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-19 13:01:22.0
りゅう様
このたびはご成婚、誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中からアーククラブ迎賓館にご来場いただき、誠にありがとうございました。
ご期待を頂きブライダルフェアにご参加いただいたのにも関わらず、
至らぬところがありご安心・ご満足頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
このようなお声を頂戴したことを真摯に受け止め、お客様に安心していただけるよう、
併せてスタッフへの教育も行ってまいります。
改めて、配慮に欠けた対応によりおふたりを落胆させてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。
同じようなお気持ちにさせてしまう事がないようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、りゅう様のまたのご来場を、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
アーククラブ迎賓館 スタッフ一同
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12月1日(日) 5部制 09:00～/09:30～/10:00～/14:30～/15:00～ (3時間程度) 残席 △【月に一度の祭典◆初見学でドレス特典含む10大特典ご優待】★口コミにて総合満足度No１を6回獲得★県内最大級の大階段で演出体験♪<全組対象>黒毛和牛×トリュフ&オマール海老×キャビアの豪華食べ比べ試食付！
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