コットンハーバークラブ 横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS ＷＥＤＤＩＮＧ
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コットンハーバークラブ 横浜
Fさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2024-05-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
ゲストにとってあまり嬉しくない式場
- Fさん
- 投稿日：2024-06-03 19:32:23.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅からとにかく遠い
最寄りから徒歩15分と書いてあったが
シャトルバスからみる限り
周囲は市場や工業地帯で全く人が歩いている様子がなく歩くのは不安になると思います。
シャトルバスが横浜から出ており
時間が3本あったものの1番早い出発時間に間に合うように行ったのに
次の出発時間にならないと出発してくれなかったため45分もバス内で待った。
会場は工業地帯や市場に囲まれて治安が悪い雰囲気
式場は海沿いの爽やかさをうたっているようだが
全くそんな気分にならない周辺。ウキウキしなかったです
シャトルバスの駅からの案内係も
会場名のボードも伏せてどこかを見つめて立っていて
バス停車位置もわかりにくいので
かなり迷った。
会場にはいる直前まで式場なさそうな雰囲気。
突然式場の扉ですぐ外は一般的な駐車場です。
良かったのは他の挙式の方と被らないのが良かった。
会場の雰囲気
内装に重厚感はあまりない。
トイレが3つしかないので大人数だと混んでいた
トイレに行ける時間も限られていて
お色直しやムービー、余興とある中余興の5分以上前でも断れたためトイレに行った時は、参加者が100人行かなかったがほとんど並んでいて混んでいた
喫煙所が披露宴会場からガラス張りで見えることからか
喫煙者がこぞって外に出て長い間喫煙していて
喫煙する方々が披露宴会場にいる時間が短かった気がした。
喫煙者が常に10人以上はたまっていました。
挙式会場も狭く100人行かない参列者なのに座れず他ている方もいた。
普通にゲストやスタッフがバージンロードを歩いていたり
両サイドで新郎新婦の友人同士が行き来していてもスタッフの方がなにも声掛けもなくもやもやした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
受付後に挙式まで待っていると
挙式会場に入れる時間になった瞬間
突然、立ってください早く行って下さいと今まで声かけなかったのにきつく言われてみんなびっくりしてました。
スタッフの方の案内がなかなかなく人前式で使うハートドロップが参列者に配られておらず
スタッフの案内で気づいた頃には挙式ギリギリで大混雑で挙式会場に移動の時間まで長蛇の列だった。
適切なタイミングで案内して欲しい。
ドレスを持ち上げたりするスタッフはいたが、次に何するか新郎新婦を案内する係がおらず本人たちは次何していいかわからない様子で戸惑ってうろうろしていて可哀想だった。
配膳スタッフはコミュニケーションが取れなかった。頼んだ飲み物が2回とも来なかった。
料理・飲物
時間が押していて13時終わり予定が14時になり長いはずなのに
料理が次から次へと食べ終わってないのにテーブルに引き詰められた
お色直しの前にデザート終わってびっくり
押してるなら押してるで
タイミング見て出して欲しかった
そのため次の料理は食べるころにはほとんど冷めてた
お酒が薄かった。
ロケーション・交通の便
駅から遠い。
シャトルバスも早く行っても時間通りに出ない
45分も車内で待たされました。
治安悪い
タクシーもこないような場所
呼んでもくれないので自分で呼ぶ必要あり
シャトルバス降りてもどこが式場かわからない
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-16 15:27:24.0
F様
この度は、ご参列いただきましてありがとうございました。
とても楽しみにご結婚式へご参列してくださっていたでろうにも関わらず
このような口コミを頂くことになってしまい、Ｆ様に申し訳ない気持ちでいっぱいです。
そして、Ｆ様も含めゲスト様全員に喜んでいただけるよう
新郎新婦様が準備されていたことを知っている立場でありながら、
F様に非常に残念な思いをさせてしまいました事、会場を代表してお詫び申し上げます。
喫煙所に関しては
喫煙される方にも披露宴の様子がすぐ分かるようにというお二人のご配慮だったかと存じますが、スタッフのお声なども足りていなかったのかもしれません。ご不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。
こちらも改善して参ります。
多くのお客様よりご満足のお声をいただいていた中でも
F様のように残念な思いをしてしまったお客様がいたことを
スタッフ一同が真摯に受け止め、スタッフ育成とサービス向上に努めさせていただきます。
お二人に代わっておもてなしができる集団であれるよう日々精進致します。
コットンハーバークラブ支配人
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