コットンハーバークラブ 横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS ＷＥＤＤＩＮＧ
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コットンハーバークラブ 横浜
SUさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-02-16 00:00:00.0
スタッフのせいで最悪の思い出になった
- SUさん
- 投稿日：2021-02-18 12:52:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場に到着してまず感じたのはロケーションの
良さでした。近くに海がある会場なので非日常感が凄まじかったです。建物の中ですが、非常に清潔感溢れ様々な事柄を考慮した設計のものに圧倒されました。ちいさな気配りが大きく来場者の為になるのではないかとイメージがつきました。
自分の相手もこの会場が非常に良かったと楽しそうに話していました。
しかし残念な事がありました。
それはメールで頂いた流れの内容と大幅に異なっていた点です。まず食事ですが、試食会があると伺いお昼ごはんはあまり食べずに伺ったのですがそれは出てきませんでした。スタッフの方に確認すると水曜日のみやっていないとの事でした。
それが本当かどうかは分かりかねますが、
そのような場合はどこかしらに表示すべきだと感じました。また時間の面ですが、指定の時間の範囲と大幅に異なっていました。聞いていた時刻の後に予定があったのですが、それをキャンセルする形となりました。その事はスタッフの方に伝えてあったのですが全く帰す様子はありませんでした。それが原因で相手とも言い争いになり、そちらで頼む事があれば違う担当の方にお願いしようと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-24 21:33:00.0
SU様
この度は口コミのご投稿、ありがとうございます。
また、ご来館いただいたブライダルフェアにて、ご不快な想いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お料理のご試食に関して、ネットでの表記や事前のお電話等で、ご迷惑をおかけしないよう努めるよういたします。
またご案内のお時間に関しても、従来お伝えしていた時間より大幅にオーバーし、ご迷惑をおかけいたしました。
スタッフの教育にも力を入れておりましたが、今回の事実をしっかりと受け止め、より多くのお客様に支持いただける会場創りを目指してまいります。
改めまして、コットンハーバークラブのブライダルフェアにご参加いただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
コットンハーバークラブ スタッフ一同
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