コットンハーバークラブ 横浜 ●TAKE and GIVE NEEDS ＷＥＤＤＩＮＧ
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コットンハーバークラブ 横浜
ゆーいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：85名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-04-13 00:00:00.0
ガーデンは本当に素晴らしい。
- ゆーいさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2019-04-19 11:29:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
何年も前からプールのあるガーデンに憧れていて自分が結婚式をするならここ！と思っていた会場でした。1日2組と言うことで他の式場より、コストはかかりましたしプランナーを含め従業員の方は抜けている方が多く、怒りや憤りを感じたこともあり当日もお願いしていたことを忘れられているなどハプニングはありましたが、場代としてお金を払ったと思い納得しています。また1顧客1担当制を謳っていますが、私たちは挙式4か月前にプランナーが変更となり絶対ではないことを頭に入れておいたほうが良い挙式会場です。普通の知り合いの挙式のゲストとして行く分には問題ありませんが親しい友人に勧めることはしないつもりです。曲の著作権に対してもプランナー同士で認識が違う、電話に出る際名乗らないなど仕事としてどうかと思う部分もありました。
この会場に決めたワケ
式場の目の前にある温泉施設や道路からプールのあるガーデンがよく見えて、海外にあこがれのある私はプール付きの式場で結婚式を挙げたいと思っていたのでこちらにしました。
会場の雰囲気
ガーデンはとにかく素敵です。特に夕方からの式は明るい雰囲気と暗くなった雰囲気を楽しめるので最高です！挙式会場と披露宴会場は狭いです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最初に付いたプランナーは招待状の手配を忘れる、そしてそのあとすぐに異動になったとのことで別のプランナーに変わりました。(テイクアンドギブニーズは一顧客一担当制を売りにしているのにw)変更後のプランナーは明るく仕事も出来、頼りにしていましたが、前のプランナーに著作権の関係でプロフィールムービー制作時に曲を入れず、CDで別で流す形にしてくださいと言われていたのでそうしていたのですが、いざテストで流すとき、また別の従業員の方にご新婦様～曲が入っていません！と。上記の流れを説明したところ、それは調査が入った時のためにCDを買っておいてくださいって意味です。と。話が全然違うといいましたところお客さんにうまく伝わらないことがあるんですよね～と。人によって話が違うので何を信用していいのかまったくわかりません。そして当日も両家親族の写真を撮りたいと伝えていましたが、忘れていたのかなし、CDを流すタイミングも微妙にずれてるし、曲違う。進行も微妙に違う。私は終始、え？違くない？って旦那に言ってました。笑
カメラマンに個人のスマホで撮ってもらった写真はゲストの話ではブレブレだったそうです。総合的に幸せでしたが、完璧な式ではなかったです。
料理・飲物
料理やドリンクは基本的にほかの式場より高いです。絶対にフォアグラを入れたかったので高いコースにしましたが、まぁ味はおいしいですが料理やドリンクで節約するのは難しいかと。
料金とその説明
ドレスは別の場所で購入したので、ドレスのお金なし、席次表、席札、芳名帳自分で用意して、エンドロールムービーも親族に当日撮って出ししてもらい、プロフィールムービーも持ち込みで85名で520万くらいでした。ほかの式場より割高かと思います。
ロケーション・交通の便
横浜駅からバスの手配があるので特に便は悪くないです。駅から徒歩ではいけません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-04-25 22:29:34.0
ゆーい様
この度は誠におめでとうございました。
また、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
プール付きガーデンを含め
会場の雰囲気に関してたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
一方で、当日にご依頼頂いていた内容との相違や
事前準備の段階でのご案内方法の違いなど
スタッフの対応が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
このような残念な思いをされてしまったことを伺い
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
早急に当日の段取り確認や振り返りを行い、改善するとともに
ご指摘いただいた電話対応や著作権の対応方法に関しても、
全スタッフに周知し、見直してまいります。
憧れとおっしゃっていただいた
海外のようなプール付きガーデンで過ごす時間が
大切なゲストの皆様の記憶に残っていらっしゃれば幸いでございます。
この度は貴重なクチコミを頂きましてありがとうございました。
コットンハーバークラブスタッフ一同
これからのお二人の末永い幸せを願っております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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