ベイサイド迎賓館 静岡 ●TAKE and GIVE NEEDS （テイクアンドギヴ・ニーズ）
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ベイサイド迎賓館 静岡
はーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：69名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-02-11 00:00:00.0
スタッフのサービスが残念
- はーさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-03-01 19:55:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
光が綺麗に入る会場に一目惚れして決めた。
当日は曇りだったため、チャペルから綺麗な海を見ることはできず残念だったが会場の雰囲気に不満はない。
スタッフ、プランナーについては残念の一言。
・当日はゲストの送迎バスが来ず、ゲストから会場への連絡により、タクシーが手配されることになった。そのため挙式時間が20分ほど遅れ、全体的に早足での進行になった気がする。バスと式場との連携不足。
受付時にゲストにお願いするウェディングツリーへの署名も、遅延により全員分もらえなかった。
ちなみに、バスの遅延理由は最後までわからなかったようで曖昧な理由を伝えられた。
・プランナーが頼りなく、最後まで信頼できなかった。
こちらが聞くまで案内がないこともしばしばで、全体的に説明不足だと感じた。
また淡白な方だったのでもう少し寄り添った応対をしてほしかったなぁと思う。
スタッフの教育にもう少し力をいれてほしいと感じる。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-06-16 17:17:53.0
はーさん様
この度は、ベイサイド迎賓館をご利用頂き誠にありがとうございました。
会場の雰囲気などお気に召して頂きありがとうございます。
また、打合せからご結婚式当日においてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスの手配や打合せの進め方含め、原因究明と改善してまいりたいと思います。
一生に一度のご結婚式をお預かりする身として、ふさわしいスタッフを教育できる様に精進してまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ベイサイド迎賓館 支配人
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